IT Service & Operations Specialist – Remote & Flexible

Vorwerk Austria GmbH & Co KG

Wien

Vor Ort

EUR 35.000 - 43.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Produktrabatte

Homeoffice

Flexible Arbeitszeit

Öffentliche Verkehrsmittel nahe Headqu

Zusammenfassung

Vorwerk Austria GmbH & Co KG sucht einen IT Service Specialist (m/w/d) zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs am Headquarter in Wien. Sie arbeiten eng mit internen Kundinnen und Kunden sowie externen Dienstleistern zusammen und steuern SLA-basiert IT-Dienstleister.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Operations- und Service-Management-Bereich sowie solide SQL-Kenntnisse.

Qualifikationen

Technische Ausbildung abgeschlossen (FH/Uni oder vergleichbar).
3–5 Jahre Berufserfahrung im IT Operations- und Service Management.
Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken (SQL).
Kenntnisse von AI Agents von Vorteil.
ITIL-Kenntnisse und Verständnis von Betriebsprozessen.

Aufgaben

Primäre Ansprechperson für technische Anforderungen interner und externer Kundinnen und Kunden.
Steuerung unserer IT-Dienstleister im SLA-Rahmen; Erstellung von Performance-Berichten.
Überwachung des lokalen IT- und Retail-Betriebs und Sicherstellung stabiler Infrastruktur.
Risikothemen im IT-Betrieb erkennen, bewerten und Verbesserungsoptionen aufzeigen.
Unterstützung der globalen IT bei Projekten und Umsetzung vor Ort.

Kenntnisse

IT Operations

Service Management

SQL

AI Agents

ITIL

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung