IT Service Manager (m/w/d)

Vorwerk Engineering; Wien; Vor Ort; EUR 34.776 - 42.504; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Produktrabatte

Flexible Arbeitszeiten

Home-office-Möglichkeiten

Kostenfreie Getränke und Obst

Zusammenfassung

Vorwerk Engineering in Wien sucht einen engagierten IT Service Manager (m/w/d), der für einen stabilen IT-Betrieb sorgt und technische Anforderungen im Blick hat.

In dieser Vollzeitposition arbeiten Sie eng mit internen und externen Kunden zusammen und steuern IT-Dienstleister. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Home-officemöglichkeiten sowie zahlreiche Benefits.

Ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 38.640 brutto/Jahr ist garantiert, wobei das tatsächliche Gehalt entsprechend Qualifikation und Berufserfahrung festgelegt wird.

Qualifikationen

• 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT Operations- und Service Management.
• Gute Kenntnisse in SQL und AI Agents.
• Eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Ansprechperson für technische Anforderungen interner/externer Kunden.
• Steuern der IT-Dienstleister und Überwachung der Performance.
• Sicherstellen eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur.
• Bewerten von Risikothemen im IT-Betrieb.
• Unterstützen der globalen IT bei laufenden Projekten.

Kenntnisse

IT Operations-Management

Service Management

Technische Ausbildung

Datenbankkenntnisse (SQL)

ITIL-Kenntnisse

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk‑Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix® begeistern wir seit über 140 Jahren Kundinnen und Kunden weltweit. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir möchten dir die besten Voraussetzungen in deinem Arbeitsumfeld bieten, damit du deine und unsere Zukunft aktiv gestalten kannst. Bringe gemeinsam mit uns innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen. Werde jetzt Teil unseres Teams!

Startdatum ab sofort Arbeitsstunden Vollzeit (38,5 Stunden / Woche) Arbeitsort in unserem Headquarter, Rivergate, 1200 Wien

Als IT Service Manager (m/w/d) sorgst du mit Leidenschaft für einen stabilen IT‑Betrieb, behältst technische Anforderungen im Blick und stellst gemeinsam mit Dienstleistern sowie der globalen IT eine leistungsfähige, sichere und kontinuierlich optimierte lokale IT‑ und Retail‑Infrastruktur sicher.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Du bist die primäre Ansprechperson für technische Anforderungen von internen und externen Kundinnen und Kunden.
• Du steuerst unsere IT‑Dienstleister im Rahmen unserer SLA und setzt Performance‑Berichte auf.
• Du überwachst den reibungslosen Betrieb der lokalen IT und Retail Infrastruktur.
• Du erkennst Risikothemen im IT‑Betrieb, bewertest diese und zeigst Handlungsoptionen für eine kontinuierliche Verbesserung auf.
• Du unterstützt die globale IT bei laufenden Projekten und sorgst für eine effiziente lokale Umsetzung.

DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN

• Technische Ausbildung und 3‑5 Jahre Berufserfahrung im IT Operations‑ und Service Management Bereich oder in einer ähnlichen Position.
• Gute Kenntnisse in der Arbeit mit relationalen Datenbanken (SQL) sowie den gängigen AI Agents.
• ITIL‑Knowhow sowie technisches Verständnis für Betriebsprozesse und IT‑Infrastruktur.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

DAMIT KÖNNEN WIR BEI DIR PUNKTEN

• Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, erfolgreichen Unternehmen.
• Individuelle Weiterentwicklung.
• Attraktive Benefits wie z. B. Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf.
• Flexible Arbeitszeit und Home‑office‑Möglichkeit.
• Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S‑Bahn – Handelskai).
• Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee und frisches Obst.

Für diese verantwortungsvolle Position bieten wir ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Darunabhängig beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position € 38.640 brutto / Jahr basierend auf dem Kollektivvertrag für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben.

Das Aufgabengebiet hat dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.