IT Service Engineer - Customer-Focused Tech & Support

Raiffeisen Bankengruppe Österreich; Wien; Hybrid; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Smartphone

Leistungsprämien

Betriebliche Gesundheitsförderung

Mitarbeiterrabatte

Gutscheine

Geburtstagsurlaub

Job summary

Raiffeisen Informatik Technical Service GmbH in Wien sucht eine/n technikbegeisterte/n IT-Servicetechniker/in zur Betreuung, Installation und Wartung von IT-Systemen, Endgeräten und Infrastruktur.

Sie arbeiten eng mit Kunden, internen Fachbereichen und Partnern zusammen, verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse; attraktive Gehälter liegen über dem Mindestgehalt und verschiedene Weiterbildungen warten.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Umfeld oder vergleichbare praktische Berufserfahrung.
• Technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Bereich Clients, mobile Endgeräte, Druckersysteme und Netzwerkinfrastruktur.
• Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Betreuung, Installation, Wartung und Unterstützung von IT-Systemen, Endgeräten, Druckern und Infrastrukturlösungen.
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Servicebetriebs.
• Mitarbeit bei Rollouts, Projekten sowie der Einführung und Weiterentwicklung technischer Services und Lösungen.
• Unterstützung bei der Verwaltung und Pflege von IT-Assets, Dokumentationen und technischen Betriebsprozessen.
• Aktive Zusammenarbeit mit Kunden, internen Fachbereichen und Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Services.

Skills

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

Netzwerkinfrastruktur

Druckersysteme

Mobile Endgeräte

Hands-on-Mentalität

Teamfähigkeit

Education

Technische Berufsausbildung

Job description

Raiffeisen Informatik Technical Service GmbH in Wien sucht eine/n technikbegeisterte/n IT-Servicetechniker/in zur Betreuung, Installation und Wartung von IT-Systemen, Endgeräten und Infrastruktur.

Sie arbeiten eng mit Kunden, internen Fachbereichen und Partnern zusammen, verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse; attraktive Gehälter liegen über dem Mindestgehalt und verschiedene Weiterbildungen warten.