IT-Service Engineer (all genders)

Datagroup AG; Wien; On-site; EUR 24,373 - 29,194; Full time

Benefits offered by this job

iPhone zur privaten Nutzung

Zuschuss zum ÖPNV-Ticket

MacBook als Firmenlaptop wählbar

Umfangreiche Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Zahlreiche Firmenevents

Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Datagroup AG in Wien sucht einen erfahrenen Service Engineer zur Unterstützung des Teams. Die Rolle umfasst die Betreuung der vorhandenen IT-Infrastruktur, die Durchführung von IT-Dienstleistungen vor Ort und die Erfüllung der vereinbarten SLAs. Erwartet werden Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11, Office 365 sowie Erfahrung in der Telekommunikation. Das Grundgehalt liegt bei 2400,00 € mit der Möglichkeit auf Überzahlung. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Mitarbeiterrabatte werden geboten.

Qualifications

• Mehrere Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet.
• Strukturiertes, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten erforderlich.
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien.

Responsibilities

• Betreuung und Betrieb der vorhandenen IT-Infrastruktur.
• Durchführung von IT-Dienstleistungen vor Ort.
• Erfüllung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs).

Skills

Microsoft Windows 10/11

Microsoft Office 365

Telekommunikationsendgeräte

Netzwerk-Technologien

Active Directory

ITIL

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration

Tools

Apple/Lenovo Hardware

iPhone

MacBook

Job description

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Sie und Ihr Leben.

Zur Unterstützung unseres Teams ‘Workplace Support Wien‘ suchen wir ab sofort einen erfahrenen Service Engineer(all genders).

• Betreuung und Betrieb der vorhandenen Infrastruktur (PCs, Notebooks, Monitoren, Drucker usw.)
• Durchführung von IT-Dienstleistungen vor Ort z. B. Installation und Konfiguration (Hard- und Software), Störungsbehebung und Beratung
• Vorbereitung und Unterstützung bei Rollouts und Umzugsmaßnahmen
• Durchführung von Reparaturaufgaben an IT-Equipment
• Beratung, Einweisung und Schulung von Mitarbeitern in Bezug auf die Bedienung der Systeme
• Erfüllung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs)
• Schalten und Problembehebung von TK-Leitungen und Netzwerkleitungen
• Annahme, Qualifizierung und Erfüllung von Störtickets
• Dokumentationsaufgaben
• Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar); beziehungsweise als Quereinsteiger mehrere Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 und Microsoft Office 365
• Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (Apple/Lenovo)
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP)
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Active Directory, Remote/VPN Access, Printserver und ITIL
• Strukturiertes, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen (in Wort und Schrift)
• Arbeitszeit flexibel gestaltbar
• Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
• Attraktive Vergütung
• iPhone als Firmenhandy auch zur privaten Nutzung durch Dual‑SIM/eSIM
• Zuschuss zum ÖPNV‑Ticket
• MacBook als Firmenlaptop wählbar
• Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Zahlreiche Firmenevents
• Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Jährliche Mitarbeiterbefragung
• Hochprofessionelle und motivierte Teams

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt wird nach Eingruppierung in den Kollektivvertrag definiert – bei passenden Qualifikationen liegt das Grundgehalt bei 2400,00 € – eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.