IT-Service-Allrounder: 1st-Level Support & Infrastruktur

Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH; Wien; On-site; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Vollzeit 37 Std./Woche

Fortbildungsmöglichkeiten

1 zusätzlicher Urlaubstag (SWÖ KV)

Gesundheitsförderung

Corporate Benefits & 20% Rabatt

Mitarbeiter-Events

Sozialberatung

Job summary

Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH sucht eine:n Mitarbeiter:in der Zentralstelle Digitalisierung und IT, der/die den 1st Level Support übernimmt und Infrastruktur-Services betreut. Sie installieren, konfigurieren und warten PCs, Laptops, Smartphones, Telefone und Drucker sowie Backupmanagement.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Beantwortung von Service-Desk-Anfragen per Ticketsystem, Fernwartung, telefonisch oder vor Ort sowie die Beratung von Führungskräften bei IT-Beschaffungen.

Qualifications

• Fundierte Windows-Kenntnisse sind erforderlich.
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und -konzepten.
• Zertifikate im Bereich der Microsoft-Produktpalette (Windows, Office, SharePoint) von Vorteil.
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.

Responsibilities

• 1st Level Support und Troubleshooting per Ticketsystem
• Support per Fernwartung, Telefon oder vor Ort leisten
• Führungskräfte kompetent bei IT-Beschaffungen beraten
• Im Team Anfragen koordinieren und zielorientiert beantworten

Skills

Windows-Kenntnisse

Netzwerkgrundlagen

MS-Zertifikate

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

SharePoint

Job description

Volkshilfe Wien gemeinnützige Betriebs-GmbH sucht eine:n Mitarbeiter:in der Zentralstelle Digitalisierung und IT, der/die den 1st Level Support übernimmt und Infrastruktur-Services betreut. Sie installieren, konfigurieren und warten PCs, Laptops, Smartphones, Telefone und Drucker sowie Backupmanagement.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Beantwortung von Service-Desk-Anfragen per Ticketsystem, Fernwartung, telefonisch oder vor Ort sowie die Beratung von Führungskräften bei IT-Beschaffungen.