IT-Rollout Backfill (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 40.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SOMI Solutions GmbH in Wien sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für den Vor-Ort-Einsatz. Sie unterstützen Anwender direkt vor Ort und richten PCs, Laptops, Drucker sowie mobile Geräte ein und warten diese.

Zu den Aufgaben gehören die Fehleranalyse, der Hardware-Support, die Betreuung von Kassen- und Kiosk-Systemen, der Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen, Installation und Abbau von Geräten sowie die Dokumentation von Tickets.

Qualifikationen

• Deutsch verhandlungssicher (Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation)
• Englisch fortgeschrittene Kenntnisse (Technische Kommunikation in Englisch)
• Erfahrung im IT-Vor-Ort-Support (Endanwendern helfen, Probleme lösen)

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort
• Einrichtung und Support von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
• Fehleranalyse und Behebung von Hardwareproblemen
• Betreuung von Kassensystemen und Kiosk-Geräten
• Aufbau, Austausch und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
• Installation und Abbau von IT-Geräten
• Sichere Rückgabe und Löschung alter Geräte
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
• Pflege der CMDB und Dokumentation technischer Daten
• Schneller Vor-Ort-Support für VIP-Nutzer

Kenntnisse

Deutsch verhandlungssicher

Englisch fortgeschritten

Tools

CMDB

Jobbeschreibung

• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort

• Einrichtung und Support von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Geräten

• Fehleranalyse und Behebung von Hardwareproblemen

• Betreuung von Kassensystemen und Kiosk-Geräten

• Aufbau, Austausch und Umzug von IT-Arbeitsplätzen

• Installation und Abbau von IT-Geräten

• Sichere Rückgabe und Löschung alter Geräte

• Durchführung technischer Arbeiten nach Anleitung eines Remote-Teams

• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets

• Kontrolle und Wartung von Besprechungsräumen und Verkabelungen

• Schneller Vor-Ort-Support für VIP-Nutzer

• Verwaltung und Kontrolle des lokalen IT-Lagers

• Pflege der Gerätedaten in der CMDB

• Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse