IT-Support Spezialist:in (m/f/d)

ventopay gmbh; Veichter; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeitszeitmodell

Essenszuschuss von EUR 6,00

Poolautos für Dienstreisen

Monatliche Teamevents

Kostenlose Parkplätze

E-Tankstellen

Gratis Kaffee, Tee und Obst

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter in Oberösterreich. Sie sind verantwortlich für die Analyse komplexer Kundenanfragen und die Behebung technischer Störungen per Fernwartung. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung sowie ausgezeichnete MSSQL-Kenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeitmodelle, einen Essenszuschuss und ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse über Netzwerke, Applikationen und Betriebssysteme.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift notwendig.

Aufgaben

• Analyse von komplexen Kundenanfragen aus dem Ticketsystem.
• Durchführung interner Fehleranalysen und Aufbau von Testszenarien.
• Behebung technischer Störungen per Fernwartung.
• Wissensaufbau durch enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung.

Kenntnisse

Datenbanken (MSSQL)

Netzwerke

Betriebssysteme

Teamgeist

Einsatzfreude

Belastbarkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung (UNI/FH/HTL)

Jobbeschreibung

Was sind deine Aufgaben?

• Du bist für die Analyse von komplexen Kundenanfragen aus unserem Ticketsystem verantwortlich. Für die Lösungsfindung stehen dir deine Kolleg:innen aus dem 2nd Level-Support und der Entwicklung zur Seite
• Du führst interne Fehleranalysen durch, baust Testszenarien und Prüfumgebungen auf und sorgst mit deiner Dokumentation für Transparenz und nachhaltige Weiterentwicklung unseres Systems
• Technische Störungen behebst du per Fernwartung bei unseren deutschsprachigen Kunden
• Den aktiven Wissensaufbau forcierst du durch enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus der Entwicklung und anderen Fachabteilungen

Was bringst du mit?

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (UNI/FH/HTL) oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und fundierte Kenntnisse über Netzwerke, Applikationen und Betriebssysteme
• Du bist eigenständig, arbeitest sehr genau und bist mit einem unerschütterlichen Willen ausgestattet, die technischen Probleme unserer Kunden:innen vollständig zu lösen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist und Einsatzfreude, Belastbarkeit und Freude am Lernen runden dein Profil ab

Was kannst du von uns erwarten?

• Wir sind ein stabiles, inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung. Als Marktführer mit internationalen Topkunden setzen wir neueste Technologien ein und sind technologischer Spitzenreiter.
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeit und Homeoffice, als auch Zeitausgleich für Überstunden bieten dir die notwendige Flexibilität.
• Wir sind ein junges und top motiviertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Abstimmungswegen und großem Zusammenhalt. Wir schätzen ein offenes und wertschätzendes Miteinander – mitgestalten und der Blick über den Tellerrand sind erwünscht und begrüßt!
• Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns ebenso. Wir erkennen Potenziale, stärken deine Stärken und schaffen Möglichkeiten, dich zu fördern.
• Ein täglicher Essenszuschuss von EUR 6,00, Poolautos für Dienstreisen und monatliche Teamevents sind besonders attraktiv.
• Der Standort Hagenberg bietet eine gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze, E‑Tankstellen und gratis Kaffee, Tee und Obst gibt es in der vollausgestatteten Küche.