Inbound-Kundendienstprofi (Teilzeit, 25 Std./Woche)

JobTransfair; Wien; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Part time

Job summary

JobTransfair sucht eine/n telefonische/n Kundenberater/in in Wien zur inbound-Betreuung für verschiedene kommunale Service-Projekte. Sie nehmen Anrufe entgegen, geben Auskünfte anhand einer Wissensdatenbank und erfassen Vorgänge in der Datenbank.

Eine umfangreiche Schulung erfolgt vorab. Sie arbeiten in einem flexiblen Schichtsystem, verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sind zeitlich flexibel und legen großen Wert auf Serviceorientierung.

Qualifications

• Deutsch in Wort und Schrift fehlerfrei.
• Englischkenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute Rechtschreibung.
• Gute PC-Kenntnisse.
• Zeitlich flexibel.
• Freude am Telefonieren.
• Hohe Serviceorientierung.

Responsibilities

• Annahme aller eingehenden Anrufe.
• Beauskunftung anhand einer Wissensdatenbank.
• Anschließende Erfassung in der Datenbank / Bearbeitung von E-Mails.
• Kund*innen Anrufe, Anrufe bei Magistratsabteilungen und dem Tierquartier.

Skills

Deutsch (Wort & Schrift)

Englisch (Vorteil)

Kundenservice

Telefonieren

Serviceorientierung

Job description

JobTransfair sucht eine/n telefonische/n Kundenberater/in in Wien zur inbound-Betreuung für verschiedene kommunale Service-Projekte. Sie nehmen Anrufe entgegen, geben Auskünfte anhand einer Wissensdatenbank und erfassen Vorgänge in der Datenbank.

Eine umfangreiche Schulung erfolgt vorab. Sie arbeiten in einem flexiblen Schichtsystem, verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sind zeitlich flexibel und legen großen Wert auf Serviceorientierung.