Hotelkaufmann/-frau

Leonardo Vienna Airport; Schwechat; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Dienstvertrag

6 Wochen Urlaub

Rabatt auf Übernachtungen/Restaurants

Job summary

Leonardo Vienna Airport sucht eine engagierte Empfangsperson, die Gäste während der gesamten Guest Journey begleitet, Buchungen prüft und professionell kommuniziert. Sie koordinieren Anreisen, Zahlungsabwicklungen und sichern hohe Sauberkeit/Qualität im Hotelbereich.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Gastgewerbe sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit; Quereinsteiger_innen aus Kundenservice sind willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- und Gastgewerbe (Host/Reception) oder vergleichbare Qualifikation.
• Quereinsteiger_innen mit Begeisterung für Hotellerie willkommen und willkommen erklärt.
• Gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse sind erforderlich.

Responsibilities

• Freundliche Betreuung und Begleitung unserer Gäste entlang der gesamten Guest Journey (Self Check-in / Self Check-out).
• Überwachung und Kontrolle der Abläufe im Hotelsystem.
• Vorbereitung und Koordination von Anreisen sowie Zahlungsabwicklung.
• Kontrolle und Bearbeitung von Buchungen sowie professionelle Gästekommunikation.
• Aktive Betreuung unserer Inhouse-Gäste und persönliche Unterstützung.
• Sicherung der Sauberkeit und Qualität im Hotelbereich.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent_in

Job description

Deine Aufgaben

• Freundliche Betreuung und Begleitung unserer Gäste entlang der gesamten Guest Journey (Self Check-in / Self Check-out)
• Überwachung und Kontrolle der Abläufe im Hotelsystem
• Vorbereitung und Koordination von Anreisen sowie Zahlungsabwicklung
• Kontrolle und Bearbeitung von Buchungen sowie professionelle Gästekommunikation
• Aktive Betreuung und persönliche Unterstützung unserer Inhouse-Gäste
• Kontrolle und Sicherstellung der Sauberkeits- und Qualitätsstandards im Hotelbereich

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent_in und / oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist_in / Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter_in
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger_innen (z.B. aus dem Bereich Kundenservice, Kundensupport) mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Entsprechende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

• Unbefristeter Dienstvertrag
• 6 Wochen Urlaub
• Mindestgehalt: 2.330,- EUR brutto nach Kollektivvertrag* auf Vollzeitbasis - bei entsprechender Ausbildung
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

*Das Mindestgehalt/Der Mindestlohn bezieht sich auf den Kollektivvertrag für Angestellte/Arbeiter:Innen im Hotel- und Gastgewerbe. Wir sind jedoch, je nach Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung zu einer Überzahlung bereit.