Guest Service Host (d/w/m)

Leonardo Hotels; Österreich; On-site; EUR 21,925 - 26,262; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Dienstvertrag

6 Wochen Urlaub

Rabatt auf Übernachtungen

Job summary

Leonardo Hotels in Wien sucht einen engagierten Guest Service Host (d/w/m). Du bist für die freundliche Betreuung der Gäste entlang ihrer gesamten Reise verantwortlich, einschließlich Self Check-in und Check-out.

Das Hotel bietet zahlreiche Benefits wie unbefristeten Vertrag, 6 Wochen Urlaub und Rabatte in den Hotels der Gruppe. Wir fördern die Vielfalt und suchen authentische Persönlichkeiten, die die Hotellerie mit Begeisterung leben.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- und Gastgewerbe oder entsprechende Erfahrung.
• Positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Responsibilities

• Freundliche Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Überwachung der Abläufe im Hotelsystem.
• Vorbereitung und Koordination von Anreisen.

Skills

Freundlichkeit im Kundenservice

Teamarbeit

Organisationstalent

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in

Erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in

Job description

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Smart Vienna Airport

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Smart Vienna Airport befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Wien und verbindet als größtes Holzhotel Europas nachhaltige Architektur mit modernem Komfort.

Das Hotel verfügt über insgesamt 510 Zimmer sowie ein Frühstücksrestaurant und eine Bar mit angrenzender Innenhofterrasse. Abgerundet wird das Angebot durch spezialisierte Services für Reisende, darunter ein 24/7-Minimarkt sowie ein Self-Check-in-System, die einen besonders flexiblen und komfortablen Aufenthalt für Gäste ermöglichen.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Guest Service Host (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• Unbefristeter Dienstvertrag
• 6 Wochen Urlaub
• Mindestgehalt: 2.159,- EUR brutto nach Kollektivvertrag* auf Vollzeitbasis - bei entsprechender Ausbildung
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

*Das Mindestgehalt/Der Mindestlohn bezieht sich auf den Kollektivvertrag für Angestellte/Arbeiter:Innen im Hotel- und Gastgewerbe. Wir sind jedoch, je nach Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung zu einer Überzahlung bereit.

Deine Aufgaben

• Freundliche Betreuung und Begleitung unserer Gäste entlang der gesamten Guest Journey (Self Check-in / Self Check-out)
• Überwachung und Kontrolle der Abläufe im Hotelsystem
• Vorbereitung und Koordination von Anreisen sowie Zahlungsabwicklung
• Kontrolle und Bearbeitung von Buchungen sowie professionelle Gästekommunikation
• Aktive Betreuung und persönliche Unterstützung unserer Inhouse-Gäste
• Kontrolle und Sicherstellung der Sauberkeits- und Qualitätsstandards im Hotelbereich

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in und / oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in / Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter:in
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:innen (z.B. aus dem Bereich Kundenservice, Kundensupport) mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

Leonardo Vienna Airport

Niki-Lauda-Allee 10

1300 Wien