Head of Technical Service & After-Sales (Austria)

ISG International Service Group; Wels; Vor Ort; EUR 68.000 - 83.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ISG International Service Group in Oberösterreich sucht eine erfahrene Leitung Technischer Service & After Sales (m/w/d). Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den operativen Service- und Kundendienst in Österreich und führen das Service-Team im Innen- und Außendienst.

Sie bringen eine fundierte technische Ausbildung (HTL/Meister) mit und verfügen über mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst oder After Sales in der Investitionsgüterbranche.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder After Sales.
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung.
• Sehr gutes Verständnis des professionellen technischen Außendienstes.
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen souverän aufzutreten.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen und Dienstreisen innerhalb Österreichs.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung des technischen Service- und Kundendienstbereichs in Österreich.
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Service-Teams im Innen- und Außendienst.
• Persönliche Betreuung wichtiger Kunden bei komplexeren technischen oder kommerziellen Fragestellungen.
• Weiterentwicklung von Abläufen, Strukturen und Qualitätsstandards im Service.
• Verantwortung für relevante Budgets, Kennzahlen und wirtschaftliche Zielsetzungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Technische Kompetenz

Außendienst-Erfahrung

Führungskompetenz

Dienstreisen

Ausbildung

HTL/Meisterausbildung

Jobbeschreibung

ISG International Service Group in Oberösterreich sucht eine erfahrene Leitung Technischer Service & After Sales (m/w/d). Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den operativen Service- und Kundendienst in Österreich und führen das Service-Team im Innen- und Außendienst.

Sie bringen eine fundierte technische Ausbildung (HTL/Meister) mit und verfügen über mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst oder After Sales in der Investitionsgüterbranche.