Leitung Technischer Service & After Sales (m/w/d)

ISG International Service Group; Wels; Vor Ort; EUR 68.000 - 83.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ISG International Service Group in Oberösterreich sucht eine erfahrene Leitung Technischer Service & After Sales (m/w/d). Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den operativen Service- und Kundendienst in Österreich und führen das Service-Team im Innen- und Außendienst.

Sie bringen eine fundierte technische Ausbildung (HTL/Meister) mit und verfügen über mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst oder After Sales in der Investitionsgüterbranche.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder After Sales.
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung.
• Sehr gutes Verständnis des professionellen technischen Außendienstes.
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen souverän aufzutreten.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen und Dienstreisen innerhalb Österreichs.

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung des technischen Service- und Kundendienstbereichs in Österreich.
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Service-Teams im Innen- und Außendienst.
• Persönliche Betreuung wichtiger Kunden bei komplexeren technischen oder kommerziellen Fragestellungen.
• Weiterentwicklung von Abläufen, Strukturen und Qualitätsstandards im Service.
• Verantwortung für relevante Budgets, Kennzahlen und wirtschaftliche Zielsetzungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Technische Kompetenz

Außendienst-Erfahrung

Führungskompetenz

Dienstreisen

Ausbildung

HTL/Meisterausbildung

Jobbeschreibung

111935-Leitung Technischer Service & After Sales (m/w/d)

Technisches Investitionsgüterumfeld, Oberösterreich

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges, wirtschaftlich sehr solides Industrieunternehmen mit einer etablierten österreichischen Organisation und einem anspruchsvollen Kundenumfeld. Die angebotenen technischen Lösungen und Dienstleistungen genießen am Markt einen ausgezeichneten Ruf. Für eine zentrale Führungsfunktion im österreichischen Servicegeschäft suchen wir eine erfahrene, technisch versierte Führungspersönlichkeit, die Kundenorientierung, Organisationstalent und konsequente Lösungsorientierung verbindet.

Warum empfehlenswert?

• Führungsverantwortung in einem stabilen und erfolgreichen Industrieunternehmen
• Direkter Kontakt zu wichtigen Kunden und Entscheidungsträgern
• Langfristig ausgerichtete Führungsposition mit hoher Bedeutung für das österreichische Geschäft

Das sollten Sie mitbringen:

• Fundierte technische Ausbildung, beispielsweise HTL, Meisterausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Service oder After Sales eines Maschinenbau-, Anlagenbau- oder InvestitionsgüterunternehmensAusgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
• Sehr gutes Verständnis für die Anforderungen eines professionellen technischen Außendienstes
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen souverän und verbindlich aufzutreten
• Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen und Dienstreisen innerhalb Österreichs

Ihre Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung des technischen Service- und Kundendienstbereichs in Österreich
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Service-Teams im Innen- und Außendienst
• Persönliche Betreuung wichtiger Kunden bei komplexeren technischen oder kommerziellen Fragestellungen
• Weiterentwicklung von Abläufen, Strukturen und Qualitätsstandards im Service
• Verantwortung für relevante Budgets, Kennzahlen und wirtschaftliche Zielsetzungen

Gehaltsinfo: ab ca. € 75k Jahresbrutto. Dies dient als erste Orientierung. Die Höhe des zu vereinbarenden Gehalts hängt natürlich von Ihrer konkreten Berufserfahrung ab.