Head of Rooms Division - Groupwide Guest Experience

TAUROA GmbH; Salzburg; Vor Ort; EUR 27.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen zur Privatnutzung

Kostenloses Mittagessen

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Tauroa GmbH sucht eine:n erfahrene:n Leiter:in Rooms Division für unsere Hotelgruppe in Österreich. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Front Office, Housekeeping und Guest Experience, führen die Hotelmanager:innen fachlich und treiben operative sowie strategische Themen auf Gruppenebene voran.

Sie entwickeln gruppenweite Standards, analysieren Kennzahlen, implementieren neue Systeme und steigern Gästezufriedenheit. Ein attraktives Gesamtpaket, inkl.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Hotellerie.
• Idealerweise Erfahrung als Hotelmanager:in.
• Umfassendes Know-how in Front Office, Housekeeping und Guest Experience.
• Erfahrung in standortübergreifender Zusammenarbeit und Führung.
• Unternehmerisches Denken, Zahlenaffinität und Qualitätsbewusstsein.
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamführung.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Eigeninitiative.
• Reisebereitschaft innerhalb der Gruppe.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Front Office, Housekeeping und Guest Experience.
• Führung und fachliche Weiterentwicklung der Hotelmanager:innen.
• Entwicklung gruppenweiter Standards, Prozesse und Konzepte.
• Analyse relevanter Kennzahlen; Ableitung von Verbesserungen.
• Einführung neuer Systeme, Prozesse und Standards.
• Durchführung von Qualitäts- und Serviceaudits sowie Optimierung.
• Enge Zusammenarbeit mit Revenue Management, Sales, HR und Finance.
• Bereichsübergreifende Projekte zur Effizienzsteigerung.
• Beobachtung von Markttrends und Ableitung innovativer Impulse.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Hotelbetrieb

Front Office

Guest Experience

Zahlenaffinität

Jobbeschreibung

Tauroa GmbH sucht eine:n erfahrene:n Leiter:in Rooms Division für unsere Hotelgruppe in Österreich. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Front Office, Housekeeping und Guest Experience, führen die Hotelmanager:innen fachlich und treiben operative sowie strategische Themen auf Gruppenebene voran.

Sie entwickeln gruppenweite Standards, analysieren Kennzahlen, implementieren neue Systeme und steigern Gästezufriedenheit. Ein attraktives Gesamtpaket, inkl.