HEAD OF LOYALTY & TECHNOLOGY

Heads for Brands GmbH; Lavamünd; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Heads for Brands GmbH sucht eine Führungskraft mit Gesamtverantwortung für Loyalty, Customer Engagement, MarTech, Digital Platforms und analytisches CRM. Sie gestalten die strategische Ausrichtung und treiben die operative Weiterentwicklung voran.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Weiterentwicklung einer etablierten Loyalty-Plattform, die Transformation der Systemlandschaft und die Entwicklung innovativer Lösungen in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern.

Qualifikationen

• Verantwortung für Loyalty-Programme
• Verantwortung für Customer Engagement
• Verantwortung für Marketingtechnologien
• Verantwortung für digitale Plattformen
• Analytisches CRM

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung der Bereiche Loyalty, Customer Engagement, MarTech, Digital Platforms und analytisches CRM
• Verantwortung für die strategische Ausrichtung und operative Weiterentwicklung der Bereiche Kundenbindung, Kundeninteraktion, Marketingtechnologien, digitale Kundenlösungen und Touchpoints sowie datengestütztes Kundenmanagement
• Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung einer etablierten Loyalty-Plattform sowie deren Transformation auf eine moderne Systemlandschaft
• Steuerung der Customer-Engagement-Aktivitäten und der kommerziellen Weiterentwicklung des Loyalty-Programms mit klarem Fokus auf Wirkung und Business Value
• Enge Zusammenarbeit mit internen Business-Stakeholdern zur Entwicklung innovativer Lösungen und zur erfolgreichen Umsetzung strategischer Initiativen
• Förderung einer modernen, kundenzentrierten Organisation sowie aktive Mitgestaltung des kulturellen und technologischen Wandels
• Verantwortung für einen breit aufgestellten Führungsbereich mit mehreren Führungsebenen und aktiver Gestaltung einer zukunftsorientierten Organisations- und Führungskultur

Jobbeschreibung

Gesamtverantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung der Bereiche Loyalty, Customer Engagement, MarTech, Digital Platforms und analytisches CRM

Verantwortung für die strategische Ausrichtung und operative Weiterentwicklung der Bereiche Kundenbindung, Kundeninteraktion, Marketingtechnologien, digitale Kundenlösungen und Touchpoints sowie datengestütztes Kundenmanagement

Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung einer etablierten Loyalty-Plattform sowie deren Transformation auf eine moderne Systemlandschaft

Steuerung der Customer-Engagement-Aktivitäten und der kommerziellen Weiterentwicklung des Loyalty-Programms mit klarem Fokus auf Wirkung und Business Value

Enge Zusammenarbeit mit internen Business-Stakeholdern zur Entwicklung innovativer Lösungen und zur erfolgreichen Umsetzung strategischer Initiativen

Förderung einer modernen, kundenzentrierten Organisation sowie aktive Mitgestaltung des kulturellen und technologischen Wandels

Verantwortung für einen breit aufgestellten Führungsbereich mit mehreren Führungsebenen und aktiver Gestaltung einer zukunftsorientierten Organisations- und Führungskultur