Head of Customer Success: Strategy, Delivery & Growth

Kinnovis GmbH; Brunn am Gebirge; Hybrid; EUR 72,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt ab EUR 80.000/Jahr

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeitsmodell

Modernes internationales Team

Job summary

Ein B2B SaaS-Unternehmen in Brunn am Gebirge sucht einen Head of Customer Success Management, der strategische und operative Aufgaben in der Customer Success Abteilung übernimmt. Der/die erfolgreiche Bewerber/in wird Strategien zur Maximierung der Kundenzufriedenheit entwickeln und die Implementierung steuern, während er/sie das Customer Success Team unterstützt. Attraktives Gehalt ab EUR 80.000/Jahr sowie flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell werden angeboten.

Qualifications

• Erfahrung im Customer Success, IT-Projektmanagement oder technischer Kundenbetreuung.
• Strategische Planung und Prozessentwicklung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C2).

Responsibilities

• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung des Customer Success.
• Durchführung von Onboardings neuer Kunden.
• Unterstützung und Coaching des Customer Success Teams.

Skills

Kundenorientierung

Prozessentwicklung

Agiles Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Education

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success oder IT-Projektmanagement

Tools

Excel

Slack

Hubspot

Miro

Office365

Job description

Ein B2B SaaS-Unternehmen in Brunn am Gebirge sucht einen Head of Customer Success Management, der strategische und operative Aufgaben in der Customer Success Abteilung übernimmt. Der/die erfolgreiche Bewerber/in wird Strategien zur Maximierung der Kundenzufriedenheit entwickeln und die Implementierung steuern, während er/sie das Customer Success Team unterstützt. Attraktives Gehalt ab EUR 80.000/Jahr sowie flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell werden angeboten.