SaaS Growth & Lifecycle Architect

kununu; Österreich; Hybrid; EUR 80.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bürohunde

Bis zu12 Wochen Workation

6 Wochen Urlaub

Mobile devices auch zum privaten Gebra

Sommer- und Weihnachtsparty

Drinks, Food & Goodies

Flexibles Home-Office

Restauranttickets und Mitarbeiterrabat

Marktkonformes und transparentes Gehal

Board Q&A

Zusammenfassung

kununu sucht einen Customer Growth Manager (m/w/d) zur Entwicklung skalierbarer Programme über den gesamten Customer Lifecycle. Du verknüpfst Daten, Automatisierung und kommerzielle Strategien, um Churn zu senken und Umsatz zu steigern. Zusammenarbeit mit Marketing, Education, Product Marketing und Account Management ist essentiell, um ein neues Operating Model im SMB-Geschäft zu prägen. Die Position bietet flexibles Home-Office und ein transparentes Gehaltsmodell.

Qualifikationen

• Mindestens 3–5 Jahre B2B-SaaS Erfahrung im Customer Growth oder Revenue Operations.
• Erfolgreiche Gestaltung digitaler Customer Journeys und skalierbarer Programme.
• Nachweisliche Erfolge bei Kundenbindung und Net Revenue Retention.
• Gute Kenntnisse in CRM-Systemen (Salesforce) und Marketing-Automation.
• Analytische, datengetriebene Arbeitsweise und unternehmerisches Denken.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Digitale Customer Journeys entwerfen und steuern.
• Umsatzwachstum skalieren durch Cross-Sell-, Upsell- und Renewal-Potenziale.
• Kundenbindung stärken und Net Revenue Retention verbessern.
• Daten in Growth übersetzen und Handlungsempfehlungen ableiten.
• Digitale Customer Experience gemeinsam mit Marketing, Education und Product Marketing gestalten.
• Neues Operating Model aufbauen und KPIs definieren.

Kenntnisse

Customer Growth

B2B SaaS

Lifecycle Marketing

Revenue Operations

Data-driven

CRM Plattformen

Deutschkenntnisse

Automation

Tools

Salesforce

Braze

Marketing Automation

Jobbeschreibung

kununu sucht einen Customer Growth Manager (m/w/d) zur Entwicklung skalierbarer Programme über den gesamten Customer Lifecycle. Du verknüpfst Daten, Automatisierung und kommerzielle Strategien, um Churn zu senken und Umsatz zu steigern. Zusammenarbeit mit Marketing, Education, Product Marketing und Account Management ist essentiell, um ein neues Operating Model im SMB-Geschäft zu prägen. Die Position bietet flexibles Home-Office und ein transparentes Gehaltsmodell.