German Tech Support Agent – Lisbon, Relocation Covered

Expat U; Wien; On-site; EUR 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

WG-Zimmer in Lissabon

Flughafentransfer

Administrative Unterstützung

Flugticket übernommen

Krankenversicherung

Urlaubstage 22

Sprachkurse

Job summary

Expat-U bietet dir die Chance, als deutschsprachiger Adobe Technical Support Agent in Lissabon zu arbeiten und Geschäftskunden bei der effizienten Nutzung von Adobe-Produkten zu unterstützen.

Teil der Aufgaben ist der Support per Telefon, Chat und E-Mail, überwiegend werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr. Es gibt eine komplette Schulung, Unterkunft in einer WG, Flughafenabholung und weitere Vorteile, inklusive Krankenversicherung und Urlaubstage.

Qualifications

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B2).
• EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis.
• Grundlegende Computerkenntnisse.
• Kundenorientierte und lösungsorientierte Einstellung.

Responsibilities

• Kundenbetreuung deutschsprachiger Firmenkunden (B2B) per Telefon, Chat und E-Mail.
• Lösung technischer Probleme mit Adobe-Software.
• Unterstützung bei Installation, Zugang und Benutzerkonten.
• Support für Photoshop, Acrobat, InDesign, Creative Cloud & mehr.
• Dokumentation der Fälle auf Englisch.

Skills

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (B2)

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Job description

Expat-U bietet dir die Chance, als deutschsprachiger Adobe Technical Support Agent in Lissabon zu arbeiten und Geschäftskunden bei der effizienten Nutzung von Adobe-Produkten zu unterstützen.

Teil der Aufgaben ist der Support per Telefon, Chat und E-Mail, überwiegend werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr. Es gibt eine komplette Schulung, Unterkunft in einer WG, Flughafenabholung und weitere Vorteile, inklusive Krankenversicherung und Urlaubstage.