Front Office Supervisor (all genders)

Hyatt Regency Vienna; Wien; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Lebensplaner

Respekt & YouMatter

Stylische Uniformen

Soziales Engagement

Gerechte Bezahlung

Hotel-Globalrabatte

Mitarbeiterempfehlung Prämie

Karriereaufstieg

Kostenloses Essen

Job summary

Hyatt Regency Vienna sucht eine/n Front Office Supervisor (alle Geschlechter) in Wien. Du bist der Dreh- und Angelpunkt am Empfang, führst dein Team, sicherst reibungslose Check-ins/out und begeisterst Gäste mit exzellentem Service.

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismus/Hotellerie und mindestens 2 Jahre Front Office Erfahrung. Gehaltsangabe ab 2.500 € brutto (14x), Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung; Arbeitsort ist das Hyatt Regency Vienna.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie/Tourismus.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office Supervisor.
• Führung, Motivation und Team-Unterstützung im operativen Tagesgeschäft.
• Sicherer Ablauf von Check-in/Check-out und Front-Office-Prozessen.

Responsibilities

• Du führst, motivierst und unterstützt dein Team im operativen Tagesgeschäft und lebst eine positive Gastgeberkultur vor.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out sicher sowie die korrekte Profilpflege im PMS.
• Du bearbeitest Gästebeschwerden souverän und suchst lösungsorientierte Ansätze zur Steigerung der Gästezufriedenheit.

Skills

Front Office Supervisor

Opera PMS

Upselling

Education

Hotel-/Tourismusausbildung

Tools

Opera PMS

Job description

Front Office Supervisor (all genders)

• Standort: Wien
• Stellenumfang: Vollzeit
• Startzeitpunkt: ab sofort
• Gehaltsangabe: ab 2.500 € Brutto (14x)

Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Front Office. Du sorgst dafür, dass aus Anreisen herzliche Begrüßungen und aus Abreisen unvergessliche Abschiede werden. Mit deinem Organisationstalent behältst du auch in herausfordernden Situationen den Überblick und unterstützt dein Team dabei, Höchstleistungen zu erbringen. Du bist Vorbild, Coach und Gastgeber:in zugleich. Dank deiner Führungskompetenz, deiner Leidenschaft für exzellenten Service und deiner Hands-on-Mentalität schaffst du besondere Gästeerlebnisse und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang. Basierend auf den Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Front Office im Hyatt Regency Vienna.

Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in oder eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus.

Bezahlung laut Kollektivvertrag im Hotel- und Gastgewerbe ab EUR 2.500 (14 x jährlich), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation.

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

1. Lebensplaner/in: Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
2. Achtsamkeitsfan?Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
3. Fashionfreak?Verstehen wir. Unsere Uniformen sind stylish.
4. Menschenfreund/in?Wir auch: Engagement für viele soziale Projekte.
5. Gerechtigkeitsfanatiker/in?Sind wir auch. Gute Arbeit, gutes Geld.
6. Weltreisende/r?Übernachte in über 1.500 Hyatt Hotels zu günstigen Preisen.
7. Freundeflüsterer/flüsterin?Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie.
8. Karrieregipfelstürmer/in?Bei uns genau richtig: Katapultiere dich nach oben.
9. Gourmet?Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.

und der 10. Benefit bist DU!

So bist DU:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus sowie min. 2 Jahre Erfahrung als Front Office Supervisor
• Du führst, motivierst und unterstützt dein Team im operativen Tagesgeschäft und lebst eine positive Gastgeberkultur vor.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf von Check-in, Check-out und sämtlichen Front-Office-Prozessen sicher.
• Du kennst PMS-Systeme wie Opera bestens und gehst sicher mit Reservierungen, Gästekonten und Profilpflege um.
• Du betreust Gäste professionell, erkennst deren Bedürfnisse und schaffst individuelle sowie unvergessliche Aufenthaltserlebnisse.
• Du bearbeitest Gästebeschwerden souverän, findest lösungsorientierte Ansätze und stellst die Gästezufriedenheit sicher.
• Du unterstützt bei der Erreichung von Upselling- und Qualitätszielen und handelst wirtschaftlich sowie verantwortungsbewusst.

Dein Augenblick:

Lust bei uns zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Gern entweder als WhatsApp-Bewerbung oder direkt über den Button "Online-Bewerbung".

Lieber lernst du gleich die richtigen Menschen kennen und unterhältst dich persönlich über deine Job-Chancen?
Wo? Bei "Dein Augenblick", unseren offenen Job-Gesprächen im Foyer des Hyatt Regency Vienna , jeden 1. und 3. Donnerstag von 16:30 Uhr bis 17:30 Uhr!

Komm vorbei und nutze deinen Augenblick!

Über uns:

Werde Teil von etwas Besonderem! Als Hyatt Regency Vienna stehen wir für moderne Kunst und Design, bieten ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis an und entführen unsere Gäste und Mitarbeitende in die faszinierende Geschichte von Wien. Unser Luxus-Lifestyle-Hotel der Hyatt-Gruppe verfügt über 303 individuelle Zimmer, dem Eugen21 Restaurant, dem Cyclist Café & Bistro, der Aurora Rooftop Bar und einem beeindruckenden 2200 m² großen Veranstaltungsbereich – eine breite Palette an Abteilungen, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden.

Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist.

You Matter. Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.

Kontakt

Hyatt Regency Vienna

Arsenalstrasse 10, 1100 Vienna, Austria

Ansprechpartner:Christian Maier
Position:Asst. Director of Human Resources

Telefon:[phone]