Hotelkaufmann/-frau

Hyatt Regency Vienna; Wien; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstplan voraus

Respekt und Wertschätzung

Kostenlose Mitarbeitermenüs

Uniformen

Hotelrabatte

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Hyatt Regency Vienna sucht eine zentrale Führungskraft im Front Office. Sie leiten das Team, planen Schichtabläufe, optimieren den Gästeservice und garantieren einen reibungslosen Check-in/Check-out. Ihre Erfahrung im Hotelgewerbe und Ihre Führungsstärke setzen Sie ein, um Höchstleistungen zu erzielen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismussektor und mehrjährige Front Office Erfahrung. Operative Exzellenz sowie Gästebetreuung stehen bei Ihnen im Fokus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus.
• Mehrere Jahre Front Office Erfahrung
• Kenntnisse im PMS-System Opera

Aufgaben

• Du bist der Dreh- und Angelpunkt am Front Office und sorgst für herzliche Begrüßungen sowie unvergessliche Abschiede.
• Du führst, motivierst und unterstützt dein Team im operativen Tagesgeschäft.
• Du stellst einen reibungslosen Check-in/Check-out und eine profile Pflege sicher.
• Du betreust Gäste professionell, erkennst Bedürfnisse und stehst für hochwertigen Service ein.

Kenntnisse

Front Office Erfahrung

Teamführung

Kundenservice

Ausbildung

Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Hyatt Regency Vienna Wien Vollzeit ab sofort ab 2.263 € Brutto (14x)

Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Front Office. Du sorgst dafür, dass aus Anreisen herzliche Begrüßungen und aus Abreisen unvergessliche Abschiede werden. Mit deinem Organisationstalent behältst du auch in herausfordernden Situationen den Überblick und unterstützt dein Team dabei, Höchstleistungen zu erbringen. Du bist Vorbild, Coach und Gastgeber_in zugleich. Dank deiner Führungskompetenz, deiner Leidenschaft für exzellenten Service und deiner Hands‑on‑Mentalität schaffst du besondere Gästeerlebnisse und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang. Basierend auf den Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Front Office im Hyatt Regency Vienna.

Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Hotel‑ und Gastgewerbeassistent/in oder eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus. Bezahlung laut Kollektivvertrag für Arbeiter im Hotel- und Gastgewerbe ab EUR 2.263 (14 x jährlich), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation.

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

• Lebensplaner_in: Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
• Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen sind stylish.
• Menschenfreund_in? Wir auch: Engagement für viele soziale Projekte.
• Gerechtigkeitsfanatiker_in? Sind wir auch. Gute Arbeit, gutes Geld.
• Weltreisende/r? Übernachte in über 1.500 Hyatt Hotels zu günstigen Preisen.
• Freundeflüsterer_in? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie.
• Karrieregipfelstürmer_in? Bei uns genau richtig: Katapultiere dich nach oben.
• Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiter_innenrestaurant.

und der 10. Benefit bist DU!

So bist DU:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus sowie mehrjährige Erfahrung am Front Office.
• Du führst, motivierst und unterstützt dein Team im operativen Tagesgeschäft und lebst eine positive Gastgeberkultur vor.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf von Check‑in, Check‑out und sämtlichen Front‑Office‑Prozessen sicher.
• Du kennst PMS‑Systeme wie Opera bestens und gehst sicher mit Reservierungen, Gästekonten und Profilpflege um.
• Du betreust Gäste professionell, erkennst deren Bedürfnisse und schaffst individuelle sowie unvergessliche Aufenthaltserlebnisse.
• Du bearbeitest Gästebeschwerden souverän, findest lösungsorientierte Ansätze und stellst die Gästezufriedenheit sicher.
• Du unterstützt bei der Erreichung von Upselling‑ und Qualitätszielen und handelst wirtschaftlich sowie verantwortungsbewusst.

Über uns:

Werde Teil von etwas Besonderem! Als Hyatt Regency Vienna stehen wir für moderne Kunst und Design, bieten ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis an und entführen unsere Gäste und Mitarbeitende in die faszinierende Geschichte von Wien. Unser Luxus-Lifestyle-Hotel der Hyatt‑Gruppe verfügt über 303 individuelle Zimmer, dem Eugen21 Restaurant, dem Cyclist Café & Bistro, der Aurora Rooftop Bar und einem beeindruckenden 2200 m² großen Veranstaltungsbereich - eine breite Palette an Abteilungen, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden.

Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist.

You Matter. Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.

!!! WIR WEISEN DARAUF HIN, DASS UNVEREINBARTE PERSÖNLICHE VORSPRACHEN NICHT MÖGLICH SIND !!!