Front Office Duty Manager (all genders)

Le Méridien Vienna; Wien; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Uniformstyle

Mitarbeiterrestaurant

Zusammenfassung

Das Le Méridien Vienna sucht eine/n Front Office Duty Manager (all genders) zur Verstärkung des Teams. Du bist das Zentrum des Front Office, führst das Team, sorgst für einen herzlichen Empfang bei Anreise und einen unvergesslichen Abschied bei Abreise.

Mit Organisationstalent behältst du auch in stressigen Momenten den Überblick und setzt hochwertige Service-Standards um. Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus und mehrjährige Front-Office-Erfahrung, kennst

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Tourismus.
• Mehrjährige Front-Office-Erfahrung.
• Führung und Gastgeberkultur vorleben.

Aufgaben

• Front Office führen, Team motivieren und Gastgeberkultur vorleben.
• Sicherstellen Check-in/out und Front-Office-Prozesse reibungslos.
• Gäste professionell betreuen, Bedürfnisse erkennen, Aufenthalt gestalten.
• Gästebeschwerden souverän bearbeiten und Zufriedenheit sichern.

Kenntnisse

Teamführung

Front Office Erfahrung

Upselling

Gästebetreuung

Reservierungen-Management

Ausbildung

Hotellerie/Tourismus Lehre

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Front Office Duty Manager (all genders)

Le Méridien Vienna

• Standort: Wien
• Stellenumfang: Vollzeit
• Startzeitpunkt: ab sofort
• Gehaltsangabe: ab 2.600 € Brutto (14x)

Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Front Office. Du sorgst dafür, dass aus Anreisen herzliche Begrüßungen und aus Abreisen unvergessliche Abschiede werden. Mit deinem Organisationstalent behältst du auch in herausfordernden Situationen den Überblick und unterstützt dein Team dabei, Höchstleistungen zu erbringen. Du bist Vorbild, Coach und Gastgeber zugleich. Dank deiner Führungskompetenz, deiner Leidenschaft für exzellenten Service und deiner Hands-on-Mentalität schaffst du besondere Gästeerlebnisse und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang. Basierend auf den Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Front Office im Le Méridien Vienna.

Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in oder eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus.

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

1. Individualist/in?Wir auch! Wir bieten jedem das passende Arbeitszeitmodel - ob Teilzeit, 4- oder 5 Tage Woche.
2. Achtsamkeitsfan?Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
3. Fashionfreak?Verstehen wir. Unsere Uniformen sind stylish.
4. Menschenfreund/in?Wir auch: Engagement für viele soziale Projekte.
5. Gerechtigkeitsfanatiker/in?Sind wir auch. Gute Arbeit, gutes Geld.
6. Weltreisende/r?Übernachte in über 9.000 Marriott Hotels zu günstigen Preisen.
7. Freundeflüsterer/flüsterin?Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie.
8. Karrieregipfelstürmer/in?Bei uns genau richtig: Katapultiere dich nach oben.
9. Gourmet?Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.
10. und der 10. Benefit bistDU!

So bist DU:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus sowie mehrjährige Erfahrung am Front Office.
• Du führst, motivierst und unterstützt dein Team im operativen Tagesgeschäft und lebst eine positive Gastgeberkultur vor.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf von Check-in, Check-out und sämtlichen Front-Office-Prozessen sicher.
• Du kennst PMS-Systeme wie Opera bestens und gehst sicher mit Reservierungen, Gästekonten und Profilpflege um.
• Du betreust Gäste professionell, erkennst deren Bedürfnisse und schaffst individuelle sowie unvergessliche Aufenthaltserlebnisse.
• Du bearbeitest Gästebeschwerden souverän, findest lösungsorientierte Ansätze und stellst die Gästezufriedenheit sicher.
• Du unterstützt bei der Erreichung von Upselling- und Qualitätszielen und handelst wirtschaftlich sowie verantwortungsbewusst.

Über uns:

Im nahen Umkreis von Staatsoper, der Hofburg und dem Museumsquartier, ist das Le Méridien Vienna eine weitere Kunstattraktion, die es in der österreichischen Hauptstadt zu erleben gibt. Stylish, weltoffen, lebendig und charmant – das spürt man gleich beim Betreten des Hotels, der designten öffentlichen Bereichen und Restaurants, 294 Zimmern und Suiten oder einem der zehn Tagungsräume. Für eine Stärkung zwischendurch oder den Abschluss eines aufregenden Tages lädt das Restaurant YOU – im Sommer auch die angrenzende Terrasse - ein.

Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter.

Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.

Kontakt

Le Méridien Vienna

Robert-Stolz-Platz 1, 1010 Vienna, Austria

Ansprechpartner:Stephanie Zehetner
Position:Cluster Director of Human Resources

Telefon:[phone]