Front Office Rezeptionist – Herzlicher Empfang & Concierge

HOTEL ASTORIA; Wien; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiter-

Schulungs- und Entwicklungsprogramm

Firmenevents

Kostenlose Übernachtung pro Jahr

corplife.at Benefits

Rabatte in Food & Beverage

Zusammenfassung

HOTEL ASTORIA im ersten Bezirk Wiens sucht eine engagierte Rezeptionistin/einen Rezeptionisten für herzlichen Empfang, professionellen Check-in/out und umfassende Gästebetreuung. Sie arbeiten direkt an der Front mit Pep-Software und tragen zu einem angenehmen Gästeaufenthalt bei.

Sie sind erster Anlaufpunkt, beraten Gäste, bearbeiten Korrespondenz und unterstützen Concierge-Leistungen wie Transfers oder Tickets. Attraktive Weiterbildungen und ein familiäres Arbeitsumfeld runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Front Office in der Hotellerie wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Pep-Hotelsoftware-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste bei der Anreise.
• Check-in und Check-out mit der Hotelsoftware Pep.
• Beratung und Betreuung der Gäste bei Anliegen.
• Entgegennahme von Gästefeedback und Wünschen.
• Bearbeitung von Rechnungen und Schicht-/Tagesabschlüssen.
• Gästekorrespondenz telefonisch und per E-Mail.
• Concierge-Tätigkeiten wie Transfers, Tickets und Sightseeing.
• Umsetzung interner Qualitätsstandards.
• Administrative und organisatorische Tagesaufgaben.

Kenntnisse

Kommunikativ

Teamfähigkeit

Deutsch/Englisch Kenntnisse

Ausbildung

Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung

Tools

Pep Hotelsoftware

Jobbeschreibung

HOTEL ASTORIA im ersten Bezirk Wiens sucht eine engagierte Rezeptionistin/einen Rezeptionisten für herzlichen Empfang, professionellen Check-in/out und umfassende Gästebetreuung. Sie arbeiten direkt an der Front mit Pep-Software und tragen zu einem angenehmen Gästeaufenthalt bei.

Sie sind erster Anlaufpunkt, beraten Gäste, bearbeiten Korrespondenz und unterstützen Concierge-Leistungen wie Transfers oder Tickets. Attraktive Weiterbildungen und ein familiäres Arbeitsumfeld runden das Profil ab.