Rezeptionist (m/w/d)

rexx systems GmbH; Österreich; Remote; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstplan flexibel

Kostenlose Verpflegung

Weiterbildung

Karrierevielfalt

Team Events

Freie Übernachtung

Staff-Rate

Gesundheit

Zusammenfassung

Das Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg sucht eine engagierte Rezeptionistin bzw. einen engagierten Rezeptionisten (m/w/d).

Sie empfangen Gäste herzlich, sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware Protel und beraten anspruchsvolle Gäste bei unterschiedlichen Anliegen. Sie fungieren als erste Ansprechperson für Gästefeedback und Wünsche, bringen frische Ideen ein und übernehmen administrative Aufgaben sowie Rechnungsbearbeitung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Aufgaben

• Empfang der Gäste bei der Anreise und Wohlfühlatmosphäre schaffen
• Check-in/Check-out mit Protel
• Beratung und Betreuung der Gäste bei Anliegen
• Erste Ansprechperson bei Gästefeedback und Wünschen
• Ideen einbringen
• Bearbeitung von Rechnungen und Schicht-/Tagesabschlüssen
• Gästekorrespondenz telefonisch und per Email
• Concierge-Tätigkeiten (Transfers, Tickets, Touren, Konzertkarten)
• Umsetzung von Qualitätsstandards
• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

Kenntnisse

Front Office

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelspezifische Ausbildung

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Das historische Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg liegt in idyllischer Lage etwas abseits der touristischen Zentren, eingebettet in einen 120.000m² großen Park mit atemberaubender Aussicht über Wien. Die Zimmer bieten sowohl Modernität als auch Komfort auf höchstem Niveau.

Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „Protel"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
• Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
• Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.026 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. In unserem Video erfährst du, wie deine Reise bei uns aussehen könnte. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. #creatingmemories