Front Office Agent (m/w/d) 100%, Hotel Astoria

Astoria Luzern; Lavamünd; Vor Ort; EUR 55.000 - 69.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Audi Flottenrabatt

Vergünstigung Europapark

Zusammenfassung

Hotel Astoria Luzern im Zentrum von Luzern sucht ab sofort eine charakterstarke, dynamische Front Office Agentin/Agent 100% (m/w/d). Sie sind verantwortlich für Check-in/Check-out, Bearbeitung von Zimmerreservierungen, Concierge-Tätigkeiten und die Koordination der Restaurant-Reservierungen im Thai Garden, Mekong und La Cucina.

Sie bringen eine Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Erfahrung, gepflegtes Auftreten, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS Office- und

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie bevorzugt oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein, selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Check-in/Check-out der Gäste.
• Annahme und Verarbeitung von Zimmerreservierungen.
• Verwaltung der Reservierungen für die Restaurants Thai Garden, Mekong und La Cucina.
• Concierge-Tätigkeiten.
• Bedienung der Telefonzentrale und allgemeine Korrespondenz.
• Beantwortung von Gäste-E-Mails.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Protel

Jobbeschreibung

Front Office Agent 100% (m/w/d)

Hotel Astoria Luzern Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten - Ristorante La Cucina (14 Punkte), Restaurant Thai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als: Front Office Agent 100% (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

• Check-in / Check-out der Gäste
• Annahme und Verarbeitung von Zimmer Reservationen
• Verwaltung der Reservationen für die Restaurants Thai Garden, Mekong und La Cucina
• Concierge-Tätigkeiten
• Bedienung der Telefonzentrale und allgemeine Korrespondenz
• Beantwortung der Gäste E-Mails
• Abarbeitung der schichtspezifischen Checkliste

Das sollten Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
• Durchsetzungsstark, vertrauenswürdig und selbstständig
• Gute MS Office, Protel Kenntnisse von Vorteil
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Wir bieten Ihnen Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt) Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett Ein professionelles und dynamisches Team Profitieren vom Audi Flottenrabatt Und viele weitere Benefits wie z.b. Vergünstigung im Europapark...

Für weitere Auskünfte ist unser Personalbüro unter der Telefonnummer [phone] gerne für Sie erreichbar.