Mitarbeiter/in Réception & Reservation (80 - 100 % | m/w/d )

Serata, Stiftung für das Alter; Schweiz; Hybrid; EUR 58.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familienfreundlich

Verpflegung

Fitnessbereich

Weiterbildungskostenbeteiligung

Regionale Vergünstigungen

Wochenendzulagen

Gratis-Parkplatz

Zusammenfassung

Hof Weissbad sucht eine/n Mitarbeiter/in Réception & Reservation im 80–100 % für sofort oder nach Vereinbarung. Sie sind Ansprechperson bei Check-ins/Check-outs, betreuen Gäste vor Ort und erledigen administrative Aufgaben.

Sie sprechen Deutsch und Englisch, haben eine Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich, kennen Opera Cloud oder Aleno idealerweise, und arbeiten gerne im Team. Wir bieten Familienfreundlichkeit, Verpflegung, Fitnessbereich, Weiterbildungskostenbeteiligung, regionale

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich abgeschlossen
• Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, weitere Sprachen sind plus
• IT-Affinität und Erfahrung mit gängigen Hotelsystemen erwartet

Aufgaben

• Begrüßen und betreuen Gäste an der Réception; Check-ins/Check-outs
• Informations-, Beratungs- und Verkaufsaufgaben vor Ort
• Administrative Tätigkeiten wie Gutscheine, Kiosk, Tischreservierungen
• Verwaltung von Zimmerkontingenten intern und extern
• Bearbeitung der Korrespondenz (Angebote, Bestätigungen, Rechnungen)
• Entgegennahme eingehender Anrufe und Bedienung der Telefonzentrale
• Verwaltung der Kontingente in externen Reservierungssystemen

Kenntnisse

Gästekommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotel-/Tourismusbereich

Tools

Opera Cloud

Aleno

Office-Programme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Réception & Reservation(m/w/d | 80 - 100 %)

Ab sofort oder nach Vereinbarung

Wir suchen Menschen mit Passion. Für ihren Beruf, für das Team und unsere Gäste. Als innovatives und erfolgreiches Unternehmen bieten wir in einem der schönsten Resorts der Ostschweiz attraktive Anstellungsbedingungen. Den Erfolg verdanken wir unseren rund 270 freundlichen und motivierten Mitarbeitenden mit grossartigem Teamgeist.

Das sind deine Aufgaben

• Du bist die herzliche und zuvorkommende Ansprechperson an der Réception – Check-ins und Check-outs
• Du bist für die Gästebetreuung vor Ort besorgt - Information, Beratung, Verkauf
• Du erledigst weitere Aufgaben - Gutscheine, Kiosk, Tischreservationen, allgemeine administrative Arbeiten
  
• Du verwaltest die Zimmerkontingente intern & extern
• Du bearbeitest die allgemeine Korrespondenz, wie Offerten, Bestätigungen, Rechnungen etc.
• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bedienst die Telefonzentrale
• Du verwaltest die Kontingente auf externen Reservierungssystemen

Das wünschen wir uns von dir

• Du hast eine Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder vergleichbare Berufserfahrung an einer Hotel-Réception im 4*-Bereich
• Du liebst den Gästekontakt, bist kommunikativ und bleibst immer charmant
• Du verfügst über ein hohes Dienstleistungsbewusstsein und bist jederzeit bereit die Extrameile für unsere Gäste zu gehen
• Du kennst die Region oder bist bereit, dir diese Kenntnisse selbständig anzueignen
• Du bist zuverlässig, äusserst pflichtbewusst und arbeitest gerne selbstständig, wie auch im Team
• Du sprichst Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus
• Du bist IT-affin und kennst dich mit den gängigsten Hotelsystemen aus (Opera Cloud, Aleno, gängige Office-Programme)

Das bieten wir dir

• Familienfreundlich: wir bieten dir 5 Wochen Ferien, die Möglichkeit für Teilzeitarbeiten
• Verpflegung: unsere Küche zaubert auch für unsere Mitarbeitenden frische, gesunde und subventionierte Mahlzeiten
• Gesundheit: um fit und gesund zu bleiben nutzen unsere Mitarbeitenden den Bade- und Fitnessbereich kostenlos
• Förderung: deine berufliche Entwicklung fördern wir durch eine Kostenbeteiligung an Weiterbildungen
• Vergünstigungen: du profitierst von Vergünstigungen in unserem Hotel, in der Region sowie bei Partnerbetrieben der ERFA-Gruppe und den Private Selection Hotels
• Weitere Benefits: Wochenendzulagen und Gratis-Parkplatz

Klingt nach deinem Traumjob? Dann lerne uns kennen – wir freuen uns auf Menschen, die mit uns Gastgeber aus Leidenschaft sein wollen.

Für weitere Informationen zu dieser Stelle steht dir
Anja Rutz, Leiterin Réception,
gerne zur Verfügung.
Telefon: [phone]
Email: [e-mail]