Evening Front Office Supervisor – Luxury Hotel

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.; Wien; Vor Ort; EUR 24.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5-Sterne-Arbeitsumfeld

Karrieremöglichkeiten weltweit

Trainings & Weiterbildung

Gegenseitiges, professionelles Teamumf

Zusammenfassung

Das Ritz-Carlton Vienna sucht eine Night Auditor/Supervisor (Rezeption) zur Gewährleistung eines reibungslosen Nachtbetriebs. Sie empfangen Gäste, führen Check-ins und Check-outs durch und betreuen Gäste mit höchstem Serviceanspruch.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, managen Nachtabschlüsse, stimmen Umsätze ab und unterstützen das Front Office bei administrativen Aufgaben. Kenntnisse in OPERA und MS Office sind vorteilhaft; Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in gehobener Hotellerie, idealerweise Front Office oder Night Audit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Herzlicher und professioneller Empfang von spät anreisenden Gästen sowie Durchführung von Check-in und Check-out während der Nacht.
• Bearbeitung von Gästewünschen und -anliegen mit höchstem Serviceanspruch und Effizienz.
• Durchführung des Tagesabschlusses, inklusive Kontrolle und Abstimmung der Umsätze sowie Erstellung von Reports.
• Sicherstellung der korrekten Pflege aller Systeme sowie Unterstützung des Front Office in administrativen Belangen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Nachtbetriebs.

Kenntnisse

Front Office

Night Audit

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

OPERA

MS Office

Jobbeschreibung

Das Ritz-Carlton Vienna sucht eine Night Auditor/Supervisor (Rezeption) zur Gewährleistung eines reibungslosen Nachtbetriebs. Sie empfangen Gäste, führen Check-ins und Check-outs durch und betreuen Gäste mit höchstem Serviceanspruch.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, managen Nachtabschlüsse, stimmen Umsätze ab und unterstützen das Front Office bei administrativen Aufgaben. Kenntnisse in OPERA und MS Office sind vorteilhaft; Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend.