ERP Support Specialist (m/w/d) - Home Office & Flexible Work

Netdim; Villach; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office-Option

Unbefristete Vollzeitstelle

Fort- und Weiterbildung

Moderne Büroräume

Job summary

Network Dimensions Unternehmensgruppe sucht am Standort Villach eine/n ERP Support Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Bearbeitung von Anfragen, Qualifizierung von Tickets und Systemmonitoring. Sie arbeiten eng mit der Support-Organisation zusammen und setzen Englischkenntnisse sowie technisches Verständnis ein.

Es erwartet Sie eine unbefristete Vollzeitanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Option. Wir fördern Aus- und Weiterbildung, um Kenntnisse auf dem neuesten Stand zu halten.

Qualifications

• Erforderliche Ausbildung im IT-Bereich.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise MS Dynamics NAV/D365BC.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung telefonischer und elektronischer Anfragen von Software-Anwendern bei fachlichen Fragen und Störungen.
• Qualifizierung und Kategorisierung der Anfrage und Anlage im System.
• Beantwortung von Fragen, Problemlösung und Weiterleitung von Trouble-Tickets innerhalb der Support-Organisation.
• Monitoring der Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit technischen Schwierigkeiten und Beschwerden.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung.

Skills

ERP-Systeme

MS Dynamics NAV / Dynamics 365 BC

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technische Affinität

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie

Tools

MS Dynamics NAV / Dynamics 365 Business Central

Job description

Network Dimensions Unternehmensgruppe sucht am Standort Villach eine/n ERP Support Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Bearbeitung von Anfragen, Qualifizierung von Tickets und Systemmonitoring. Sie arbeiten eng mit der Support-Organisation zusammen und setzen Englischkenntnisse sowie technisches Verständnis ein.

Es erwartet Sie eine unbefristete Vollzeitanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Option. Wir fördern Aus- und Weiterbildung, um Kenntnisse auf dem neuesten Stand zu halten.