ERP Support Consultant (w/m/d) Sales

BE-terna Holding GmbH; Innsbruck; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsbedingungen

Mentoring-Partner und Schulungen

Produktzertifizierungen

Exklusive AI-Lizenz

Job summary

Ein führender Anbieter von Business-Lösungen in Innsbruck sucht einen Mitarbeiter für die technische Unterstützung im Infor M3 Umfeld. Zu den Aufgaben gehören die Analyse technischer Problemstellungen, die Bearbeitung von 2nd Level Supportanfragen und die Kundenberatung bei Geschäftsprozessen. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Vertrieb oder in der Logistik sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team erwarten dich.

Qualifications

• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder Logistik.
• Praxis mit kaufmännischer Software.
• Schnelle Auffassungsgabe für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.

Responsibilities

• Analyse und Lösung von technischen Problemstellungen im Infor M3 Umfeld.
• Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level.
• Erstellung und Pflege von Lösungsdokumentationen.

Skills

Analyse technischer Problemstellungen

Bearbeitung von Supportanfragen

Erstellung von Dokumentationen

Beratung von Kunden

Durchführung von Workshops

ERP-Systeme

Betriebswirtschaftliches Verständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Innsbruck, Austria
Österreichischer Standort/Remote, Austria

Suchst du ein offenes und vielfältiges Umfeld? Hast du innovative Ideen und möchtest diese umsetzen? Dann ist BE-terna der richtige Ort für dich! Erweitere deinen Horizont und lass dich dazu ermutigen neue Schritte zu gehen. Wir leben eine Kultur des Vertrauens, in der wir gemeinsam Großes erreichen. Mit Hilfe unserer Kunden und Partner schreiben wir unvergessliche Erfolgsgeschichten. Werde ein Teil davon!

• Analyse, Reproduktion und nachhaltige Lösung technischer und fachlicher Problemstellungen im Umfeld Infor M3
• Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen im 2nd Level
• Erstellung und Pflege von Lösungsdokumentationen, Knowledge-Base-Artikeln und FAQs
• Beratung unserer Kunden bei der Organisation und Abwicklung von Sales-Geschäftsprozessen
• Durchführung von Online- und Vor-Ort-Workshops sowie Schulungen für Anwender:innen
• Berufserfahrung im Bereich Vertrieb und/oder Logistik
• Praxis mit ERP-Systemen bzw. kaufmännischer Software
• Schnelles Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deine Einarbeitung ist uns sehr wichtig – Mentoring-Partner und zahlreiche Schulungen sind für uns eine Selbstverständlichkeit
• ModerneArbeitsbedingungen auf Basis flexibler Arbeitszeiten
• Unser kollegiales Team mit „can-do attitude“ im internationalen Arbeitsumfeld freut sich auf dich
• Spannende und herausfordernde Projekte
• Profitiere von einer exklusiven AI-Lizenz und unserem internen Trainingsprogramm zum Thema Künstliche Intelligenz
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Produktzertifizierungen

Bei BE-terna steht der Mensch im Mittelpunkt. BE-YOU: Sei, wer du bist. Wir setzen auf die Kraft der Vielfalt und heißen Alle willkommen, unabhängig von Herkunft, Behinderung, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität. Begleite uns auf unserer Reise!

BE-terna zählt zu den größten europäischen Anbietern von Business-Lösungen. Mit Begeisterung für modernste Softwaretechnologien unterstützen wir unsere Kunden, einfacher und transparenter zu arbeiten. Mehr zu uns und unserer Kultur findest du auf unserer Karriereseite.