ERP Support Mitarbeiter*in

Netdim; Villach; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office-Option

Unbefristete Vollzeitstelle

Fort- und Weiterbildung

Moderne Büroräume

Job summary

Network Dimensions Unternehmensgruppe sucht am Standort Villach eine/n ERP Support Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Bearbeitung von Anfragen, Qualifizierung von Tickets und Systemmonitoring. Sie arbeiten eng mit der Support-Organisation zusammen und setzen Englischkenntnisse sowie technisches Verständnis ein.

Es erwartet Sie eine unbefristete Vollzeitanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Option. Wir fördern Aus- und Weiterbildung, um Kenntnisse auf dem neuesten Stand zu halten.

Qualifications

• Erforderliche Ausbildung im IT-Bereich.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise MS Dynamics NAV/D365BC.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung telefonischer und elektronischer Anfragen von Software-Anwendern bei fachlichen Fragen und Störungen.
• Qualifizierung und Kategorisierung der Anfrage und Anlage im System.
• Beantwortung von Fragen, Problemlösung und Weiterleitung von Trouble-Tickets innerhalb der Support-Organisation.
• Monitoring der Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit technischen Schwierigkeiten und Beschwerden.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung.

Skills

ERP-Systeme

MS Dynamics NAV / Dynamics 365 BC

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technische Affinität

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie

Tools

MS Dynamics NAV / Dynamics 365 Business Central

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Villach suchen wir eine/n:

ERP Support Mitarbeiter*in (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:

• Bearbeitung telefonischer und elektronischer Anfragen von Software-Anwendern bei fachlichen Fragen und Störungen
• Qualifizierung und Kategorisierung der Anfrage und Anlage im System
• Beantwortung von Fragen, Problemlösung und gegebenenfalls Weiterleitung von "Trouble-Tickets" innerhalb der Support-Organisation
• Monitoring der Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit technischen Schwierigkeiten und Beschwerden
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise MS Dynamics NAV / Dynamics 365 Business Central

Von Vorteil:

• Erfahrung in der Baubranche

Wir bieten Ihnen:

• Das Büro
  In unseren modernen und großzügigen Büroräumlichkeiten bieten wir unseren Mitarbeitern eine entspannte Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Home-Office-Option ermöglichen wir unseren Mitarbeitern außerdem eine ideale Work-Life-Balance.
• Unbefristeter Job
  Wir bieten Ihnen eine Vollzeitanstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis. Wir setzen auf Langzeitbeziehungen.
• Aus- und Weiterbildung
  Ein Unternehmen ist nur so stark wie seine Mitarbeiter. Deshalb ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Kenntnisse regelmäßig auf den aktuellen Stand bringen können.

Für diese Position wird ein marktkonformes Gehalt geboten. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt dieser Position bei EUR 3.267, - brutto/Monat liegt. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich.

Network Dimensions Unternehmensgruppe