Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Arbeitsagentur; Salzburg; Vor Ort; EUR 23.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5-Tage-Woche

Kostenlose Verpflegung

Weiterbildung

Karrierechancen

Familiäres Umfeld

Kostenlose Übernachtung 1x jährlich

Staff-Rate

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Zusammenfassung

Arbeitsagentur in Österreich sucht eine engagierte Rezeptionistin/Receptionist (m/w/d) für den herzlichen Empfang und den professionellen Check-in/out mit der Software Emma. Sie beraten Gäste proaktiv, betreuen Anfragen und bearbeiten Korrespondenz sowie Rechnungen im Tagesgeschäft.

Zu den Anforderungen gehören Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil. Flexible Dienstpläne, kostenlose Verpflegung und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Emma ist von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Aufgaben

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise
• Professioneller Check-in und Check-out mit der Hotelsoftware Emma
• Proaktive Beratung und Betreuung unserer Gäste
• Erste Ansprechperson bei Gästefeedbacks und Gästewünschen
• Concierge-Tätigkeiten wie Buchung touristischer Leistungen
• Bearbeitung von Rechnungen und Schicht-/Tagesabschlüssen
• Gästekorrespondenz telefonisch und per Email
• Umsetzung der Qualitätsstandards
• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

Kenntnisse

Front Office Erfahrung

Hotelsoftware Emma

Gäste Service

Kommunikation

Teamfähigkeit

Sprachen Deutsch/Englisch

Tools

Emma Hotelsoftware

Jobbeschreibung

DEINE ROLLE

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware "Emma"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
• Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
• Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft

DEINE STÄRKEN

• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Emma sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Arbeitszeiten:

Vollzeit 40 Wochenstunden zwischen 06:30 Uhr zwischen 23:00 Uhr

Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.026 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen, sodass du mit einer entsprechenden Überzahlung dein Bruttogehalt auf € 2.200 erhöhen kannst.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. In unserem Video erfährst du, wie deine Reise bei uns aussehen könnte. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. #creatingmemories