Rezeptionist (m/w/d)

VERKEHRSBUERO HOSPITALITY; Wien; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung im Betrieb

Weiterbildungsmöglichkeiten

Karrierechancen bei der größten Tourik

Familiäres Umfeld

Kostenlose Übernachtung 1x jährlich

Zusammenfassung

Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg sucht eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) zur herzlichen Begrüßung der Gäste und professionellem Check-in/out. Sie arbeiten mit Protel, beraten Gäste kompetent und betreuen die Gästekorrespondenz telefonisch sowie per E‑Mail.

Zu Ihren Aufgaben gehören Concierge-Tätigkeiten, Bearbeitung von Rechnungen und Tagesabschlüssen sowie die Umsetzung interner Qualitätsstandards in einem motivierten Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Front Office in der Hotellerie ist wünschenswert.
• Erfahrung mit Protel ist von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste bei der Anreise.
• Check-in/Check-out mit der Hotelsoftware Protel.
• Beratung und Betreuung der Gäste bei Anliegen.
• Ansprechpartner für Gästefeedback und -wünsche.
• Ideenvorschläge einbringen.
• Bearbeitung von Rechnungen und Schicht-/Tagesabschlüssen.
• Gästekorrespondenz telefonisch und per E‑Mail.
• Concierge-Tätigkeiten (Transfers, Tickets, Touren, etc.).
• Umsetzung der Qualitätsstandards.
• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Gästeempfang

Teamgeist

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Das historische Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg liegt in idyllischer Lage etwas abseits der touristischen Zentren, eingebettet in einen 120.000m² großen Park mit atemberaubender Aussicht über Wien. Die Zimmer bieten sowohl Modernität als auch Komfort auf höchstem Niveau.

DEINE ROLLE

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware "Protel"
• Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
• Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
• Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
• Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
• Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
• Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
• Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel sind von Vorteil
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.026 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. In unserem Video erfährst du, wie deine Reise bei uns aussehen könnte. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. #creatingmemories