Einsatzplaner*in (m/w/d) Haus- und Heimservice – 25 WoStd.

Hilfswerk Österreich; Wien; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeitervergünstigungen

Wiener Linien Jahreskarte

Fort- und Weiterbildungsprogramm

Kostenlose psychologische Beratung zur

Betriebliche Gesundheitsförderung

Job summary

Hilfswerk Österreich sucht eine*n Einsatzplaner*in am Standort Wien für den Haus- und Heimdienst. Sie koordinieren die täglichen Einsätze, betreuen Kund*innen telefonisch und stimmen sich mit Angehörigen ab.

Die Position ist befristet bis voraussichtlich September 2027 mit Aussicht auf Verlängerung; 25 Wochenstunden im Gleitzeitmodell, Mitarbeitervorteile und Fort- und Weiterbildungsprogramm werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Dienstplanung oder Disposition wünschenswert.
• Ausgeprägtes Planungs- und Organisationsgeschick.
• Flexibilität und lösungsorientiertes Handeln, auch bei Änderungen.
• Freude an telefonischer Kommunikation und serviceorientierter Lösungsfindung.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse und Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Planung und Koordination der täglichen Einsätze.
• Telefonische Betreuung und Abstimmung mit Kund*innen und Angehörigen.
• Verwaltung der Kund*innen- und Mitarbeiter*innendaten.
• Abrechnung der Einsätze und Fakturierung.
• Vorbereitung der Unterlagen für die Lohnverrechnung.
• Beschwerdemanagement und Abwicklung von Schadensfällen.
• Büroorganisation und Schriftverkehr.

Skills

Planung

Koordination

Kommunikation

Flexibilität

Organisationsgeschick

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Kenntnisse

Job description

Das Haus- und Heimservice des Wiener Hilfswerks bietet Reinigungsdienstleistungen für Privathaushalte und Büros in ganz Wien an. Im Rahmen des Sozialökonomischen Betriebs unterstützen wir langzeitarbeitslose Menschen bei der Integration in den ersten Arbeitsmarkt. Als Einsatzplaner*in koordinierst du die täglichen Einsätze und bist zentrale Ansprechperson für Kund*innen und Mitarbeitende. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in. Die Position ist bis voraussichtlich September 2027 befristet, mit Option auf Verlängerung.

• Planung und Koordination der täglichen Einsätze
• Telefonische Betreuung und Abstimmung mit Kund*innen und Angehörigen
• Verwaltung der Kund*innen- und Mitarbeiter*innendaten
• Abrechnung der Einsätze und Fakturierung
• Vorbereitung der Unterlagen für die Lohnverrechnung
• Beschwerdemanagement und Abwicklung von Schadensfällen
• Büroorganisation und Schriftverkehr

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Dienstplanung oder Disposition (von Vorteil)
• Ausgeprägtes Planungs- und Organisationsgeschick
• Flexibilität und lösungsorientiertes Handeln auch bei kurzfristigen Änderungen
• Freude an telefonischer Kommunikation und serviceorientierter Lösungsfindung
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute EDV-Kenntnisse und fundierte Deutschkenntnisse

• 25 Wochenstunden im Gleitzeitmodell
• Zusätzlicher Urlaubstag nach dem 1. Jahr
• Mitarbeitervergünstigungen
• Wiener Linien Jahreskarte
• Fort- und Weiterbildungsprogramm
• Kostenlose psychologische Beratung zur Entlastung
• Betriebliche Gesundheitsförderung

Hier findest du alle Details zu unseren Benefits.

Bezahlung:

Entlohnung nach dem SWÖ KV, Verwgr.6, Einstufung nach Berufserfahrung bei 25 Wochenstunden € 1.937,29 bis € 2.225,74 brutto