Einsatzplaner*in: Reinigungsdienste & Kundenkoordination

Hilfswerk Österreich; Wien; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeitervergünstigungen

Wiener Linien Jahreskarte

Fort- und Weiterbildungsprogramm

Kostenlose psychologische Beratung zur

Betriebliche Gesundheitsförderung

Job summary

Hilfswerk Österreich sucht eine*n Einsatzplaner*in am Standort Wien für den Haus- und Heimdienst. Sie koordinieren die täglichen Einsätze, betreuen Kund*innen telefonisch und stimmen sich mit Angehörigen ab.

Die Position ist befristet bis voraussichtlich September 2027 mit Aussicht auf Verlängerung; 25 Wochenstunden im Gleitzeitmodell, Mitarbeitervorteile und Fort- und Weiterbildungsprogramm werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in der Dienstplanung oder Disposition wünschenswert.
• Ausgeprägtes Planungs- und Organisationsgeschick.
• Flexibilität und lösungsorientiertes Handeln, auch bei Änderungen.
• Freude an telefonischer Kommunikation und serviceorientierter Lösungsfindung.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse und Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Planung und Koordination der täglichen Einsätze.
• Telefonische Betreuung und Abstimmung mit Kund*innen und Angehörigen.
• Verwaltung der Kund*innen- und Mitarbeiter*innendaten.
• Abrechnung der Einsätze und Fakturierung.
• Vorbereitung der Unterlagen für die Lohnverrechnung.
• Beschwerdemanagement und Abwicklung von Schadensfällen.
• Büroorganisation und Schriftverkehr.

Skills

Planung

Koordination

Kommunikation

Flexibilität

Organisationsgeschick

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Kenntnisse

Job description

Hilfswerk Österreich sucht eine*n Einsatzplaner*in am Standort Wien für den Haus- und Heimdienst. Sie koordinieren die täglichen Einsätze, betreuen Kund*innen telefonisch und stimmen sich mit Angehörigen ab.

Die Position ist befristet bis voraussichtlich September 2027 mit Aussicht auf Verlängerung; 25 Wochenstunden im Gleitzeitmodell, Mitarbeitervorteile und Fort- und Weiterbildungsprogramm werden geboten.