EDV-Techniker/-in (m/w/d)

Silz; Innsbruck; Híbrido; EUR 28 000 - 34 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen

Resumo da oferta

JOBS Experts – die Profis sucht eine engagierte IT-Support-Person für 1st- und 2nd-Level-Support in Innsbruck. Du betreust den EDV-Helpdesk, nimmst Anfragen entgegen, analysierst Störungen und dokumentierst Lösungen im Ticketsystem. Du unterstützt Anwender, leitest Incidents weiter und identifizierst wiederkehrende Probleme frühzeitig.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig. Wir bieten ein innovatives Arbeitsumfeld, spannende IT-Projekte und benefits wie Mitarbeiterrabatte.

Qualificações

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Erfahrungen im Microsoft-Umfeld (Windows, Office) wünschenswert.
• Freude am direkten Kundenkontakt und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sorgfältige Arbeitsweise, Genauigkeit und Verlässlichkeit.
• Bereitschaft zur Eigenverantwortung.
• Führerschein Klasse B ist vorhanden oder vorhanden zu sein.

Responsabilidades

• Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk und Annahme von Support-Anfragen.
• Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.
• Unterstützung der Anwender bei technischen Anliegen.
• Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen.
• Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur Problemidentifikation.

Conhecimentos

IT-Support

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formação académica

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Descrição da oferta de emprego

Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support, betreust den EDV-Helpdesk und unterstützt Anwender bei technischen Fragen.

Über den Job:

JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht.

Sie sind IT-begeistert, behalten auch bei technischen Herausforderungen einen kühlen Kopf und finden stets die passende Lösung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im IT-Support, die mit ihrem Fachwissen das Team verstärkt und für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgt.

Ihre Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk
• Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen
• Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen
• Allgemeine Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur frühzeitigen Problemidentifikation
• abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Bereich
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z.B. Windows, Office)
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sorgfältige Arbeitsweise, Genauigkeit und Verlässlichkeit
• Bereitschaft zur Eigenverantwortung
• Führerschein B

Geboten wird:

• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
• Die Chance, Ihre Expertise in anspruchsvollen Projekten einzubringen
• Teamorientiertes, modernes Umfeld
• Sicherer und wirtschaftlich stabiler Arbeitgeber
• Umfangreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen

Der Bruttomindestmonatslohn für diese Position beträgt € 2.800,- auf Vollzeitbasis. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Erfahrung und Qualifikation gegeben und kann individuell vereinbart werden.

Auf der Suche nach einer echten Herausforderung?

Dann werden auch Sie Teil des Innsbrucker-Teams unseres Kunden und lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen.