Customer Success Manager IT & Managed Services

Acp Gruppe; Graz; On-site; EUR 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

2 Tage Homeoffice pro Woche

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Stabiler und sicherer Arbeitgeber

Offene Kommunikationskultur und flache

Teamspirit und kollegiales Miteinander

Mitarbeiterevents

Obst und Getränke

Job summary

ACP Gruppe in Graz sucht eine/n Customer Success Manager IT & Managed Services. Sie betreuen strategische Managed-Services-Kunden, identifizieren Upselling-/Cross-Selling-Potenziale und erstellen Angebote sowie Service-Reviews.

Sie unterstützen den Vertriebsprozess bei Ausschreibungen und entwickeln kundenorientierte IT-Service-Lösungen. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Perspektiven in einem etablierten IT-Provider.

Qualifications

• Langjährige Erfahrung im Customer Success, IT-Vertrieb oder Managed-Services-Umfeld.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie kaufmännisches Verständnis.
• Grundverständnis für Hybrid Cloud, Netzwerk, IT-Security und Künstliche Intelligenz.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und sicheres Auftreten.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Managed-Services-Kunden.
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen.
• Erstellung von Angeboten, Service-Reviews und Vertragsverlängerungen.
• Unterstützung des Vertriebs bei Ausschreibungen und neuen Opportunities.
• Entwicklung kundenorientierter Servicekonzepte mit Consulting, Delivery und Service Management.
• Aktive Weiterentwicklung unseres Managed-Services-Portfolios.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Vertriebserfahrung

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Job description

Customer Success Manager IT & Managed Services

Graz m, w, d 38.5h/Woche € 4500

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Deine Aufgaben

Du möchtest langfristige Kundenbeziehungen gestalten und das Managed-Services-Geschäft aktiv weiterentwickeln? Dann verstärke unser Sales- und Consulting-Team und entwickle gemeinsam mit uns passende IT-Service-Lösungen für unsere Kunden.

• Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Managed-Services-Kunden
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
• Erstellung von Angeboten, Service-Reviews und Vertragsverlängerungen
• Unterstützung des Vertriebs bei Ausschreibungen und neuen Opportunities
• Entwicklung kundenorientierter Servicekonzepte mit Consulting, Delivery und Service Management
• Aktive Weiterentwicklung unseres Managed-Services-Portfolios

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, IT-Vertrieb oder Managed-Services-Umfeld
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kaufmännisches Verständnis und Freude an langfristigen Kundenbeziehungen
• Grundverständnis für Hybrid Cloud, Netzwerk, IT-Security und Artificial Intelligence
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Unser Angebot

ab € 4500

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 4.500,- eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Benefits bei ACP:

• 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Gesundheitsangebote
• Bike-Leasing
• Mitarbeiterrabatte
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Mitarbeiterevents
• Obst und Getränke

Unser Unternehmen

Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

ACP doIT GmbH
Wagenseilgasse 3
1120 Wien
www.acp-gruppe.com