IT Support Specialist/Field Support

Acp Gruppe; Wien; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Bike-Leasing

Firmenhandy mit privater Nutzung

Guter Teamspirit und kollegiales Mitei

Höhenverstellbare Schreibtische

Homeofficemöglichkeit

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Offene Kommunikationskultur und flache

Onboarding mit Mentorenprogramm

Sonnenterrasse mit Griller

Stabiler und sicherer Arbeitgeber

Umfassende Aus- und Weiterbildungsmög

Job summary

ACP IT Solutions GmbH sucht in Wien-Schwechat einen IT Support Specialist/Field Support zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden. Sie lösen Störungen remote und vor Ort, installieren Geräte und betreuen AD/M365-Benutzerkonten.

Sie bringen 1–2 Jahre Erfahrung, gute Deutschkenntnisse und Teamgeist mit. Wir bieten Bike-Leasing, Firmenhandy, flexibles Arbeiten und eine offene Unternehmenskultur.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich (HTL/Lehre) oder vergleichbare Qualifikation.
• 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Freude an IT, Windows-Systemen und modernen Technologien.
• Gute Kenntnisse in Active Directory sowie VPN/RDP.
• Serviceorientiertes Auftreten und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen.
• Eigenständige Analyse und Behebung von Hard-/Softwareproblemen im 2nd Level.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und Mobilgeräten.
• Administration von Benutzerkonten in AD und Microsoft 365.
• Mitwirkung an IT-Projekten im Infrastruktur-Umfeld und Migrationen.
• Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem.

Skills

Kundendienst

Analytisches Denkvermögen

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Windows-Systeme

Active Directory

VPN/RDP

MDM (Mobile Device Management)

Education

HTL/Lehre im IT-Bereich

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Ticketing System

Remote Support

Job description

IT Support Specialist/Field Support

Wien m, w, d 38.5h/Woche € 42000 Sie begeistern sich für IT, lösen gerne technische Herausforderungen und haben Freude daran, anderen weiterzuhelfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Teil unseres IT-Teams sorgen Sie dafür, dass unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag optimal unterstützt werden und unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren. Ihr Bürostandort befindet sich in Wien-Schwechat.

Ihre Ansprechperson: Isabel Maier

ACP IT Solutions GmbH
Franz-Sauer-Straße 12
5020 Salzburg
www.acp-gruppe.com

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Eigenständige Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 2nd Level Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten inklusive Updates und Rollouts
• Administration und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
• Mitarbeit bei IT-Projekten, insbesondere in den Bereichen IT-Infrastruktur, Hardware und Systemmigrationen
• Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissenstransfers

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare praktische Qualifikation
• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Begeisterung für IT, Windows-Systeme und moderne Technologien
• Gute Kenntnisse in Active Directory sowie im Umgang mit gängigen IT-Technologien wie VPN und RDP
• Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Herangehensweise bei der Fehlerbehebung und handwerkliches Geschick
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein B erforderlich

Unser Angebot

ab € 42000 Das jährliche Mindestgehalt beträgt für die Position mindestens EUR 42.000,- brutto. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen je nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung eine attraktive Bezahlung über dem Mindestgehalt.

• Bike-Leasing
• Firmenhandy mit privater Nutzung
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Höhenverstellbare Schreibtische
• Homeofficemöglichkeit
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Onboarding mit Mentorenprogramm
• Sonnenterrasse mit Griller
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Unser Unternehmen

Wenn Sie an dieser Position in einem etablierten, familiären Unternehmen mit herausragender Firmenkultur interessiert sind und gerne Teil der weiteren Erfolgsgeschichte sein möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Auf unserer Karriereseite können Sie sich einen genaueren Einblick über ACP Salzburg verschaffen. Hier finden Sie Informationen zu unserem Standort, Unternehmensbenefits, Nachhaltigkeit bei ACP und vieles mehr.