Customer Success Manager IT & Managed Services m, w, d

Acp Gruppe; Graz; Hybrid; EUR 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

2 Tage Homeoffice pro Woche

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Stabiler und sicherer Arbeitgeber

Offene Kommunikationskultur und flache

Job summary

ACP Gruppe sucht einen erfahrenen Customer Success Manager IT & Managed Services, der langfristige Kundenbeziehungen gestaltet und das Managed-Services-Geschäft aktiv weiterentwickelt. Sie arbeiten im Sales- und Consulting-Team und gestalten gemeinsam passende IT-Service-Lösungen für Kunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung strategischer Managed-Services-Kunden, Identifikation von Upsell-/Cross-Sell-Potenzialen, Erstellung von Angeboten, Service-Reviews und Vertragsverlängerungen sowie

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, IT-Vertrieb oder Managed-Services-Umfeld.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kaufmännisches Verständnis und Freude an langfristigen Kundenbeziehungen.
• Grundverständnis für Hybrid Cloud, Netzwerk, IT-Security und KI.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Managed-Services-Kunden.
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen.
• Erstellung von Angeboten, Service-Reviews und Vertragsverlängerungen.
• Unterstützung des Vertriebs bei Ausschreibungen und neuen Opportunities.
• Entwicklung kundenorientierter Servicekonzepte mit Consulting, Delivery und Service Management.
• Aktive Weiterentwicklung unseres Managed-Services-Portfolios.

Skills

Kundenerfolg

IT-Vertrieb

Managed-Services

Kundenorientierung

Kaufmännisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Job description

Customer Success Manager IT & Managed Services

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Deine Aufgaben

Du möchtest langfristige Kundenbeziehungen gestalten und das Managed-Services-Geschäft aktiv weiterentwickeln? Dann verstärke unser Sales- und Consulting-Team und entwickle gemeinsam mit uns passende IT-Service-Lösungen für unsere Kunden.

• Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Managed-Services-Kunden
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
• Erstellung von Angeboten, Service-Reviews und Vertragsverlängerungen
• Unterstützung des Vertriebs bei Ausschreibungen und neuen Opportunities
• Entwicklung kundenorientierter Servicekonzepte mit Consulting, Delivery und Service Management
• Aktive Weiterentwicklung unseres Managed-Services-Portfolios

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, IT-Vertrieb oder Managed-Services-Umfeld
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kaufmännisches Verständnis und Freude an langfristigen Kundenbeziehungen
• Grundverständnis für Hybrid Cloud, Netzwerk, IT-Security und Artificial Intelligence
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 4.500,- eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Benefits bei ACP:

• 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Gesundheitsangebote
• Bike-Leasing
• Mitarbeiterrabatte
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Mitarbeiterevents
• Obst und Getränke
• Bike-Leasing
• Empfehlungsprogramm
• Firmenkoch
• Gesundheitsangebote
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Homeofficemöglichkeit
• Jobticket
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Nachhaltiger Arbeitgeber
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Unser Unternehmen

Seit 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.

In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

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