IT Support Specialist/Field Support

Acp Gruppe; Salzburg; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Bike-Leasing

Firmenhandy

Teamkultur

Steh-Schreibtische

Homeoffice

Parkmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Flache Hierarchien

Mentorenprogramm

Sonnenterrasse

Weiterbildung

Job summary

ACP IT Solutions GmbH sucht einen IT-Support Specialist/Field Support in Salzburg. Sie unterstützen Mitarbeitende und sorgen für reibungslose IT-Systeme – remote und vor Ort. Berufserfahrung im Support ist willkommen, idealerweise 1–2 Jahre.

Das Team bietet vielfältige IT-Projekte, Homeoffice-Möglichkeit und eine attraktive Vergütung ab 40.000 € brutto jährlich. Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil eines etablierten IT-Dienstleisters.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Begeisterung für IT, Windows-Systeme und moderne Technologien.
• Gute Kenntnisse in Active Directory sowie im Umgang mit VPN und RDP.
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Fehlerbehebung.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• 2nd-Level-Support: Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen – remote oder vor Ort.
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten inkl. Updates und Rollouts.
• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft 365.
• Mitarbeit bei IT-Projekten, insbesondere Infrastruktur, Hardware, Systemmigrationen.
• Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem zum Wissenstransfer.

Skills

Windows-Systeme

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Problemlösungen

Education

HTL/LehreIT

Tools

Active Directory

VPN

RDP

Microsoft 365

MDM

Job description

IT Support Specialist/Field Support

Salzburg m, w, d 38.5h/Woche > € 40000

Sie begeistern sich für IT, lösen gerne technische Herausforderungen und haben Freude daran, anderen weiterzuhelfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Teil unseres IT-Teams sorgen Sie dafür, dass unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag optimal unterstützt werden und unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren.

Ihre Ansprechperson: Isabel Maier

ACP IT Solutions GmbH
Franz-Sauer-Straße 12
5020 Salzburg
www.acp-gruppe.com

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Eigenständige Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 2nd Level Support – sowohl remote als auch direkt vor Ort
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten inklusive Updates und Rollouts
• Administration und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
• Mitarbeit bei IT-Projekten, insbesondere in den Bereichen IT-Infrastruktur, Hardware und Systemmigrationen
• Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissenstransfers

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare praktische Qualifikation
• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Begeisterung für IT, Windows-Systeme und moderne Technologien
• Gute Kenntnisse in Active Directory sowie im Umgang mit gängigen IT-Technologien wie VPN und RDP
• Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Herangehensweise bei der Fehlerbehebung und handwerkliches Geschick
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein B erforderlich

Unser Angebot

ab € 40000 Das jährliche Mindestgehalt beträgt für die Position mindestens EUR 40.000,- brutto. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen je nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung eine attraktive Bezahlung über dem Mindestgehalt.

• Bike-Leasing
• Firmenhandy mit privater Nutzung
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Höhenverstellbare Schreibtische
• Homeofficemöglichkeit
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Onboarding mit Mentorenprogramm
• Sonnenterrasse mit Griller
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Unser Unternehmen

Wenn Sie an dieser Position in einem etablierten, familiären Unternehmen mit herausragender Firmenkultur interessiert sind und gerne Teil der weiteren Erfolgsgeschichte sein möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Auf unserer Karriereseite können Sie sich einen genaueren Einblick über ACP Salzburg verschaffen. Hier finden Sie Informationen zu unserem Standort, Unternehmensbenefits, Nachhaltigkeit bei ACP und vieles mehr.