Customer Success Manager IT & Managed Services, Graz

ACP IT Solutions GmbH (Graz/Feldbach/Klagenfurt); Graz; Hybrid; EUR 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

2 Tage Homeoffice pro Woche

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Stabiler und sicherer Arbeitgeber

Offene Kommunikationskultur und flache

Hierarchien

Guter Teamspirit und kollegiales Mite氷

MitarbeiterEvents

Obst und Getränke

Job summary

ACP IT Solutions GmbH ist einer der führenden IT-Provider in Österreich und bietet eine Position als Customer Success Manager IT & Managed Services in Graz. Das Team begleitet strategische Managed-Services-Kunden, identifiziert Upsell-Potenziale und erstellt Angebote sowie Vertragsverlängerungen.

Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unseres Portfolios, unterstützt den Vertrieb bei Ausschreibungen und bringst kaufmännisches Verständnis sowie Kundenorientierung mit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, IT-Vertrieb oder Managed-Services-Umfeld.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Kaufmännisches Verständnis und Freude an langfristigen Kundenbeziehungen.
• Grundverständnis für Hybrid Cloud, Netzwerk, IT-Security und Artificial Intelligence.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Managed-Services-Kunden
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
• Erstellung von Angeboten, Service-Reviews und Vertragsverlängerungen
• Unterstützung des Vertriebs bei Ausschreibungen und neuen Opportunities
• Entwicklung kundenorientierter Servicekonzepte mit Consulting, Delivery und Service Management
• Aktive Weiterentwicklung unseres Managed-Services-Portfolios

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Selbstständigkeit

Job description

Customer Success Manager IT & Managed Services Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Managed-Services-Kunden
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
• Erstellung von Angeboten, Service-Reviews und Vertragsverlängerungen
• Unterstützung des Vertriebs bei Ausschreibungen und neuen Opportunities
• Entwicklung kundenorientierter Servicekonzepte mit Consulting, Delivery und Service Management
• Aktive Weiterentwicklung unseres Managed-Services-Portfolios

Du möchtest langfristige Kundenbeziehungen gestalten und das Managed-Services-Geschäft aktiv weiterentwickeln? Dann verstärke unser Sales- und Consulting-Team und entwickle gemeinsam mit uns passende IT-Service-Lösungen für unsere Kunden.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Success, IT-Vertrieb oder Managed-Services-Umfeld
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kaufmännisches Verständnis und Freude an langfristigen Kundenbeziehungen
• Grundverständnis für Hybrid Cloud, Netzwerk, IT-Security und Artificial Intelligence
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 4.500,- eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Benefits bei ACP:

• 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Gesundheitsangebote
• Bike-Leasing
• Mitarbeiterrabatte
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Mitarbeiterevents
• Obst und Getränke