Customer Success Manager: AI-Driven Growth & Loyalty

hello again; Leonding; Hybrid; EUR 50.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Fitness-Mitgliedschaften

Yoga-Kurse

Laufrunde/Teamevents

Moderne Büroausstattung

Parkplatz/öffentliche Anbindung

Hiring-Bonus

Zusammenfassung

hello again sucht eine vertriebsstarke Persönlichkeit als Customer Success Manager - AI & Innovation (d/w/m) am Headquarter in Linz. Du betreust Bestandskunden, steigerst den CLV und nutzt KI-gestützte Insights, um Umsatzpotenziale zu realisieren.

Du arbeitest eng mit Product- und AI-Engineer-Teams zusammen, gestaltest Upsell/Cross-Sell-Strategien und vorausschauende Churn-Prävention. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und sportliche Benefits runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management oder lösungsorientiertem B2B-Vertrieb.
• Affinität zu KI-Tools im Marketing/Loyalty-Bereich und Fähigkeit, komplexe Innovationen verständlich zu vermitteln.
• Durchsetzungsstärke, Angebotsstrukturierung und Abschlussorientierung.
• Professionelles Auftreten und analytische, datenbasierte Entscheidungsfindung.

Aufgaben

• Strategisches Account Management auf Augenhöhe mit Entscheidungsträgern zur Steigerung des Customer Lifetime Value.
• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen mithilfe von KI-gestützten Analysen.
• Präventive Churn-Analysen und Sicherung der Kundenbindung.
• Übersetzung von Kundenanforderungen in konkrete Use Cases für ML-Features.

Kenntnisse

SaaS-Vertrieb

Account Management

B2B-Vertrieb

KI & Data-Affinität

Verhandlungsstärke

Professionelles Auftreten

Analytische Kompetenz

Jobbeschreibung

hello again sucht eine vertriebsstarke Persönlichkeit als Customer Success Manager - AI & Innovation (d/w/m) am Headquarter in Linz. Du betreust Bestandskunden, steigerst den CLV und nutzt KI-gestützte Insights, um Umsatzpotenziale zu realisieren.

Du arbeitest eng mit Product- und AI-Engineer-Teams zusammen, gestaltest Upsell/Cross-Sell-Strategien und vorausschauende Churn-Prävention. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und sportliche Benefits runden das Angebot ab.