Customer Success & Account Growth Specialist

Mental Health Group; Österreich; Vor Ort; EUR 27.000 - 33.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mental Health Group in Wien sucht einen Customer Success Specialist (m/w/d) zur aktiven Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenportfolios. Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote und beraten bedürfnisorientiert, um langfristige Beziehungen auszubauen.

Zu den Aufgaben gehören Requalifizierung, Up-/Cross-Selling, Pflege der Kundendaten im CRM und Nachverfolgung von Direct-Mail-Aktivitäten. Vollzeit von Montag bis Freitag, Standort 1120 Wien, zentrale Erreichbarkeit gegeben.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der aktiven Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst.
• Positive Einstellung zum Verkauf, Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Beratungskompetenz.
• Kommunikationsstärke, sehr gute Ausdrucksweise und Telefonstimme.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort & Schrift.

Aufgaben

• Requalifizierung und aktive Betreuung von Bestandskunden hinsichtlich Versandvolumen und Produktnutzung durch Outbound-Telefonie.
• Gezielte Weiterentwicklung des Kundenstamms durch Up-Selling und Cross-Selling von Logistik- und Serviceleistungen.
• Erstellung und Nachfassen von maßgeschneiderten Angeboten für Neukunden und Bestandskunden.
• Auskunftserteilung zu Produkten und erstklassigen Serviceleistungen des Unternehmens.
• Pflegen, Vervollständigen und Verwalten von Kundendaten im CRM-System.
• Nachbearbeitung von Direct-Mail-Aktivitäten per Telefon oder Mail sowie allgemeine administrative Agenden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertriebsinnendienst

Outbound-Telefonie

Verkaufstalent

Kommunikationsstarke

MS Office

Englisch (Wort/Schrift)

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Mental Health Group in Wien sucht einen Customer Success Specialist (m/w/d) zur aktiven Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenportfolios. Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote und beraten bedürfnisorientiert, um langfristige Beziehungen auszubauen.

Zu den Aufgaben gehören Requalifizierung, Up-/Cross-Selling, Pflege der Kundendaten im CRM und Nachverfolgung von Direct-Mail-Aktivitäten. Vollzeit von Montag bis Freitag, Standort 1120 Wien, zentrale Erreichbarkeit gegeben.