Customer Service Representative (m/w/d) Vollzeit

Constantia Teich GmbH; Waasen; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kantine am Standort

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Option

Gesundheits- und Wohlfühlinitiativen

Audit berufundfamilie

Zusammenfassung

Constantia Teich GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice für den Standort Weinburg, Österreich. Sie betreuen telefonisch, schriftlich und persönlich Kunden und bearbeiten Anfragen sowie Bestellungen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, 3–5 Jahre Erfahrung und sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und eine internationale Unternehmenskultur runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit Unternehmense-Systemen zur Bearbeitung von Bestellungen und Datenpflege.

Aufgaben

• Telefonischer, schriftlicher und persönlicher Kontakt mit Kunden mit freundlichem und professionellem Support.
• Beantwortung von Anfragen sowie Information zu Produkten und Dienstleistungen.
• Erfassung der Kundenbedürfnisse zur Sicherstellung der Zufriedenheit.
• Bearbeitung von Bestellungen, Formularen, Anträgen und Anfragen im firmeneigenen System.
• Pflege korrekter und aktueller Daten.
• Führen detaillierter Aufzeichnungen über Kundenkontakte, Anfragen, Beschwerden und ergriffene Maßnahmen.
• Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen und Weiterleitung ungelöster Anliegen.
• Nachverfolgung von Anfragen bis zur vollständigen Lösung.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Datenpflege

Dokumentation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Für ein internationales Unternehmen im Bereich flexible Verpackungen mit Standort in Weinburg wird eine engagierte Persönlichkeit für den Kundenservice gesucht. In dieser Rolle übernimmst du die telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung von Kunden sowie die Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen.

Deine Aufgaben

• Telefonischer, schriftlicher und persönlicher Kontakt mit Kunden mit freundlichem und professionellem Support
• Beantwortung von Anfragen sowie Information zu Produkten und Dienstleistungen
• Erfassung der Kundenbedürfnisse zur Sicherstellung der Zufriedenheit
• Bearbeitung von Bestellungen, Formularen, Anträgen und Anfragen im firmeneigenen System
• Pflege korrekter und aktueller Daten
• Führen detaillierter Aufzeichnungen über Kundenkontakte, Anfragen, Beschwerden und ergriffene Maßnahmen
• Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen und Weiterleitung ungelöster Anliegen
• Nachverfolgung von Anfragen bis zur vollständigen Lösung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Unternehmenssystemen zur Bearbeitung von Bestellungen und Datenpflege
• Strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe
• Bereitschaft, Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu übernehmen

Das bietet die Position

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice
• Karriereentwicklung in einem internationalen, stabilen Unternehmen
• Familienorientierte Unternehmenskultur mit Zugang zu einer Kantine am Standort
• Zertifizierte Verpflichtung zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Audit berufundfamilie)
• Zugang zu unternehmensinternen Gesundheits- und Wohlfühlinitiativen

Gehalt

Mindestbruttogehalt von EUR 3.500,00 pro Monat bei Vollzeitbeschäftigung, mit der Möglichkeit einer marktgerechten Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit am Standort Weinburg, Österreich.