Customer Service Agent – Hybrid & Career Growth

Zurich Insurance; Wien; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office bis 3 Tage/Woche

Modernes Büro

Zurich Academy

Gesundheitsangebote

Kantine mit Vital-Menü

Job summary

Zurich Insurance sucht im Service Center eine engagierte Kraft für den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt. Sie erteilen Auskünfte zu Verträgen in allen Versicherungssparten und unterstützen Kunden bei Vertrags- und Stammdatenänderungen.

Sie bearbeiten Reklamationen, sichern Servicequalität und arbeiten eng mit Sales, Marketing und Finance zusammen. Home-Office bis zu 3 Tage wöchentlich gehört dazu. Gehalt laut KV, BJ 35.392,56 EUR brutto pro Jahr.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
• Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Umgang mit digitalen Tools und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Eigeninitiative
• Kommunikativ und kundenorientiert

Responsibilities

• Erste Ansprechpartner im Kundenservice – telefonisch und schriftlich
• Auskunft zu Verträgen in allen Versicherungssparten
• Unterstützung bei Vertrags- und Stammdatenänderungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherung der Servicequalität
• Vernetzung mit Sales, Marketing, Finanzen und weiteren Bereichen

Skills

Kundenservice

Telefonischer Support

Schriftliche Kommunikation

Teamarbeit

Digitale Tools

Deutschkenntnisse

Education

Lehre/AHS

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Zurich Insurance sucht im Service Center eine engagierte Kraft für den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt. Sie erteilen Auskünfte zu Verträgen in allen Versicherungssparten und unterstützen Kunden bei Vertrags- und Stammdatenänderungen.

Sie bearbeiten Reklamationen, sichern Servicequalität und arbeiten eng mit Sales, Marketing und Finance zusammen. Home-Office bis zu 3 Tage wöchentlich gehört dazu. Gehalt laut KV, BJ 35.392,56 EUR brutto pro Jahr.