Kundenservice & Vertragsinfo-Agent (Hybrid)

Zurich; Wien; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office-Möglichkeiten

Zurich Academy Weiterbildung

Gesundheitsangebote

Job summary

Zurich Österreich in Wien sucht eine/n Service Center Agent im Bereich Vertrag (VZ 40 Std.). Du bist die erste Ansprechperson im Kundenservice – telefonisch und schriftlich – und erteilst Auskünfte zu Verträgen in allen Sparten.

Du bearbeitest Vertrags- und Stammdatenänderungen, Reklamationen und trägst so zur Kundenzufriedenheit bei. Wir bieten Mo-Fr 08:00–17:00, bis zu 3 Tage Home-Office, modernes Büro, Zurich Academy und Gesundheitsangebote.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.).
• Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstständigkeit.
• Kommunikationsstärke und Kundenkontaktfreude.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson im Kundenservice – telefonisch und schriftlich.
• Auskünfte zu Verträgen in allen Versicherungssparten erteilen.
• Kunden bei Vertrags- und Stammdatenänderungen unterstützen.
• Reklamationen bearbeiten und Servicequalität sicherstellen.
• In Sales, Marketing, Finance etc. vernetzt arbeiten.

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Digitale Tools

Kommunikation

Selbstständigkeit

Education

Ausbildung abgeschlossen

Tools

CRM-System

Job description

Zurich Österreich in Wien sucht eine/n Service Center Agent im Bereich Vertrag (VZ 40 Std.). Du bist die erste Ansprechperson im Kundenservice – telefonisch und schriftlich – und erteilst Auskünfte zu Verträgen in allen Sparten.

Du bearbeitest Vertrags- und Stammdatenänderungen, Reklamationen und trägst so zur Kundenzufriedenheit bei. Wir bieten Mo-Fr 08:00–17:00, bis zu 3 Tage Home-Office, modernes Büro, Zurich Academy und Gesundheitsangebote.