Service Center Agent im Bereich Schaden (mensch*)

bankkarriere.at; Wien; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

3 Tage Home Office

Modernes Büro und Home-Office-Ausstatt

Zurich Academy – persönliche Weiter-

Gesundheitsangebote

Kantine mit Vital-Menü

Diversity & soziale Projekte

Job summary

Zurich Versicherungs-Aktiengesellschaft in Wien sucht eine*n Service Center Agent im Bereich Schaden (mensch*) in Vollzeit. Sie sind die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Schadenfall – telefonisch und schriftlich leisten Sie schnelle erste Hilfe.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Verarbeitung digitaler Schadendokumente, telefonische Auskünfte zu Schadenfällen, das Anbieten von Servicedienstleistungen und die Begleitung des Schadenprozesses.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
• Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch oder schriftlich)
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstständigkeit
• Kommunikativ und kundenorientiert

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden im Schadenfall – telefonisch und schriftlich leistest du schnelle erste Hilfe
• Du verarbeitest digitale Schadendokumente
• Du erteilst telefonische Auskünfte zu Schadenfällen
• Du bietest aktiv Servicedienstleistungen an und unterstützt Kundinnen und Kunden rund um den Schadenprozess
• Du entscheidest über Besichtigungen und Beauftragungen von Sachverständigen
• Du erledigst einfache Schadenfälle selbstständig und serviceorientiert

Skills

Kundenservice

Digitale Tools

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikation

Education

Ausbildung abgeschlossen

Job description

Service Center Agent im Bereich Schaden (mensch*) - (VZ/40 Std.)

Im Team Service Center erwarten dich folgende Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall - telefonisch und schriftlich leistest du schnelle erste Hilfe
• Du verarbeitest digitale Schadendokumente
• Du erteilst telefonische Auskünfte zu Schadenfällen
• Du bietest aktiv unsere Servicedienstleistungen an und unterstützt die Kundinnen und Kunden rund um den Schadenprozess
• Du entscheidest über Besichtigungen und Beauftragungen von Sachverständigen
• Du erledigst einfache Schadenfälle selbstständig und serviceorientiert

Was zeichnet dich aus?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
• Du hast vielleicht schon Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich)
• Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und bist bereit, Neues zu lernen
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau und selbstständig
• Du bist kommunikativ und Kundenkontakt ist dir wichtig

Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten?

Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo-Fr 08:00 - 17:00 Uhr)

Bis zu 3 Tage Home Office wöchentlich

• Modernes und stillvolles Büro und Ausstattung für zu Hause - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in unserer Zurich Academy, Förderung von Talenten
• Angebote für deine Gesundheit – Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü
• Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
• Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
• Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig …und das ist nicht alles!

Das zu erwartende Jahresbruttogehalt beträgt EUR 35.392,56.

Dieser Position liegt der Kollektivvertrag für Angestellte Handwerk und Gewerbe zugrunde.

Die Zurich Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der Zurich Versicherungs-AG. Wir übernehmen Verantwortung für die schnelle und genaue Abwicklung von Kundenanliegen und bieten den besten Kundenservice. Unsere Teams bestehen aus 20-25 Personen und zeichnen sich durch Vielfalt und Erfolg aus.

Du findest dich in unseren Werten wieder und die Rolle wäre ein passender Karriereschritt für dich?

Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung: Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft Human Resources Victoria Baumgärtner Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien Tel.: [phone] – 1076 https://www.zurich.at/ueber-zurich/zurich-karriere *

Wir betonen besonders, dass du – unabhängig von Geschlecht, Identität, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion, Beeinträchtigung sowie Herkunft – bei ZURICH Österreich willkommen bist.

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