CRM Marketing Manager:in (m/w/d)

Heizma; Österreich; Hybrid; EUR 50,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Büro in Wien

Home Office

MacBook

Öffi-Ticket für Wien

Fitnessstudio-Nutzung

flexible Arbeitszeiten

Job summary

Heizma in Wien sucht eine erfahrene Marketing Automation-Expertin (m/w/d), die Customer Journeys von Lead bis Service gestaltet. Du baust AI-gestützte Flows via E‑Mail, WhatsApp und Automationen, um die Energiewende österreichweit voranzutreiben.

Du entwickelst Strategien, Segmente und Trigger, richtest Kampagnen aus und analysierst Öffnungs‑ und Klickraten. Du arbeitest eng mit Brand, Performance Marketing und Sales zusammen, setzt neue Ideen um und optimierst laufend, um Termine, Angebote und

Qualifications

• Erfahrung mit E‑Mail‑Marketing, CRM oder Marketing Automation, idealerweise mit Tools wie Customer.io, Klaviyo, HubSpot oder Brevo.
• Du denkst in Abläufen: Wenn X passiert, folgt Y; du arbeitest täglich mit AI‑Tools und zeigst konkrete Ergebnisse.
• Du kannst klar auf Deutsch kommunizieren und hast Spaß an Logik, Daten und Struktur.

Responsibilities

• Lifecycle per E‑Mail und WhatsApp gestalten: Lead, Beratung, Förderung, Montage und Onboarding.
• Kanalstrategie entwickeln, Flows, Segmente und Trigger implementieren; AI standardisieren.
• Öffnungs‑ und Klickraten analysieren und Kampagnen termingerecht umsetzen.

Skills

AI-Tools

Marketing Automation

Datenlogik

Tools

Claude

ChatGPT

n8n

Make

Customer.io

Klaviyo

HubSpot

Brevo

Job description

Du gestaltest die Reise unserer Kund:innen von der ersten Anfrage bis zum Service – mit E‑Mail, WhatsApp und Automationen, die du selbst baust. Eine Wärmepumpe oder PV‑Anlage kauft man nicht mit einem Klick. Zwischen der ersten Anfrage und der fertigen Anlage liegen Beratung, Angebot, Förderantrag, Montage – und danach viele Jahre Service. Genau diese Reise gestaltest du: Du sorgst dafür, dass jede Person bei Heizma im richtigen Moment die richtige Nachricht bekommt. Nicht mit Hunderten händischen Mails, sondern mit Automationen und AI‑Workflows, die du selbst baust.

Heizma macht die Energiewende für Haushalte in Österreich einfach: Wärmepumpen, Photovoltaik, Speicher, Wallboxen, Energiemanagement mit Optima, die Energiegemeinschaft Teilma und Wartung mit Heizma Care.

Deine Aufgaben:

• Den gesamten Lifecycle per E‑Mail und WhatsApp gestalten: vom ersten Lead über Beratung, Angebot und Förderung bis zur Montage – und danach mit Onboarding, Wartungserinnerungen, Cross‑Sell (z.B. PV zur Wärmepumpe) und Empfehlungsprogrammen.
• Du entscheidest, über welchen Kanal unsere Leads kontaktiert werden; Journeys bauen, nicht nur briefen: Du erarbeitest die Strategie und setzt Flows, Segmente und Trigger selbst um und verbindest sie mit unseren Daten aus CRM und Datenbank; AI zum Standard machen: Du nutzt AI für Texte, Varianten, Segmentierungen, Auswertungen und eigene Agenten und Workflows; Testen, messen, optimieren: Betreffzeilen, Timing, Inhalte, Frequenz.
• Du schaust auf Öffnungs‑ und Klickraten, aber vor allem darauf, ob aus Leads Termine, Angebote und Aufträge werden; Broadcasts und Kampagnen umsetzen: Newsletter, Aktionen und saisonale Kampagnen – abgestimmt mit Brand, Performance Marketing und Sales

Das bringst du mit:

• Du arbeitest täglich mit AI‑Tools (z.B. Claude, ChatGPT, n8n, Make) und kannst zeigen, was du damit schon gebaut oder automatisiert hast – beruflich, im Studium oder privat
• Erste Erfahrung mit E‑Mail‑Marketing, CRM oder Marketing Automation (z.B. Customer.io, Klaviyo, HubSpot, Brevo) – aus Job, Praktikum oder eigenem Projekt.
• Jahre an Berufserfahrung sind uns weniger wichtig als das, was du gemacht hast; Du denkst in Abläufen: Wenn X passiert, soll Y folgen.
• Logik, Daten und Struktur machen dir Spaß; Du schreibst klar und kundennah auf Deutsch und hast Gespür dafür, wie eine Nachricht wirkt; Zahlen schrecken dich nicht ab – du willst wissen, warum eine Mail funktioniert hat und eine andere nicht

Das bieten wir:

• Gehalt von 50.000 € bis 80.000 € brutto pro Jahr – Fixum plus leistungsabhängiger Bonus;
• Volle Ownership über CRM und Lifecycle – von der Strategie bis zum fertigen Flow, mit kurzen Wegen zum Gründerteam;
• Kurze Entscheidungswege: Du schlägst etwas vor, wir probieren es aus;
• Eine faire, leistungsbasierte Perspektive auf mehr Verantwortung, wenn der Bereich wächst;
• Flexibles Arbeiten – Büro in Wien und Home Office;
• MacBook, Öffi‑Ticket für Wien und Möglichkeit zur Fitnessstudio‑Nutzung;
• Ein motiviertes, dynamisches Team, das Spaß an der Arbeit hat und sich für etwas Gutes einsetzt

Gehalt: 50.000 € bis 80.000 €