CLOSED: Central Reservations Agent bei Florian Weitzer Hotels & Restaurants

Creative Industries Styria; Graz; On-site; EUR 22,342 - 26,761; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen

Kostenfreies Mitarbeiterrestaurant

Gesundheitsförderungsangebote

Jährliches Mitarbeiterfest

Job summary

Ein renommiertes Hotelunternehmen in Graz sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der für die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen verantwortlich ist. Sie gewährleisten hohe Qualitätsstandards und tragen zur Gästezufriedenheit bei. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt ab 2.200 Euro brutto und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Qualifications

• Erfahrung in der Reservierung oder an der Rezeption wünschenswert.
• Aktiver Verkauf von Produkten, Sicherstellung der Gästezufriedenheit.
• Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen aller Marktsegmente.
• Wesentlicher Beitrag zur Gästezufriedenheit und professionelles Beschwerdemanagement.
• Tägliche Kontrolle der eingehenden Buchungen und lückenlose Kommunikation.

Skills

Eigenständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kenntnisse im OPERA (PMS)

Microsoft Office Kenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Job description

Mit sechs Standorten in Graz, Wien und Salzburg bieten die Florian Weitzer Hotels und Restaurants – Grand Ferdinand, Daniel Vienna, Daniel Graz, Grand Hôtel Wiesler, Das Weitzer, Meissl & Schadn Wien und Salzburg – außergewöhnliche Übernachtungsmöglichkeiten und erfolgreiche Gastronomiekonzepte. Perfekt umgesetzt von unseren herausragenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Damit das so bleibt, wird Verstärkung gesucht.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen aller Marktsegmente für die fünf Hotels
• Aktiver Verkauf der Produkte unter der Gewährleistung der hohen Qualitätsstandards unter Berücksichtigung der jeweiligen Strategie, sowie Verkauf höherer Zimmerkategorien
• Wesentlicher Beitrag zur Gästezufriedenheit und optimale Betreuung und Bindung der Kunden, sowie professionelles Beschwerdemanagement
• Mitverantwortlich für die Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Häuser
• Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess (Kreditkarten, Vorauszahlungen, Pro-forma Rechnungen)
• Pflege der Gäste- und Kundendateien inklusive Doubletten Kontrolle
• Tägliche Kontrolle der eingehenden Buchungen lt. Vorgaben
• Lückenlose Kommunikation mit allen Abteilungen
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in der Reservierung oder an der Rezeption wünschenswert
• OPERA (PMS) sowie Microsoft Office Kenntnisse von Vorteil
• Eigenständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Einsatzbereitschaft und Engagement
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das Angebot

• Gehalt: Ab € 2.200,- brutto auf Vollzeitbasis (Das Unternehmen sieht jedoch den Wert Ihrer Qualifikation und Erfahrung und vereinbaren Ihr Gehalt selbstverständlich individuell und persönlich)

Zusätzlich bietet das Unternehmen:

• Gegenseitige Wertschätzung und Teamgeist
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Mitarbeiterkonditionen und Family & Friends-Rabatte für Übernachtungen in den innovativen Häusern
• Kostenfreies Mitarbeiterrestaurant
• Angebote zur Gesundheitsförderung (Impfungen, Vorsorgeuntersuchung, etc.)
• 10% Ermäßigung im Steirershop und Rabatte bei Partnerfirmen
• Jährliches Mitarbeiterfest und interne Teambuilding-Maßnahmen
• Öffi-Zuschuss oder Tiefgaragenplätze zu vergünstigten Konditionen

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zukünftigen Mitarbeitenden – doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lassen Sie sich also nicht verunsichern, falls Sie nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllen. Es kommt Florian Weitzer Hotels & Restaurants in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an – das, was gegebenenfalls an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, kann das Unternehmen Ihnen beibringen. Seien Sie in Ihrer Bewerbung kreativ oder gehen Sie gern auch „klassisch“ an – in jedem Fall freuen Florian Weitzer Hotels & Restaurants sich auf Sie.