Callcenter-Experte (m/w/d) – Kundenservice & Support

VERSUSbet

Traun

On-site

EUR 27,000 - 33,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

eine herausfordernde Tätigkeit

freundliches Team

moderner Arbeitsplatz

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufstiegsmöglichkeiten

attraktive Firmenbenefits

Job summary

VERSUS SPORTWETTEN GMBH sucht ab sofort eine/n Callcenter-Mitarbeiter/in (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Kundenanfragen in Traun. Sie unterstützen bei technischen Fragen, Fehlerbehebungen per TeamViewer und Reklamationen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen.

Wichtige Kriterien sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse sowie Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.

Qualifications

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS,...) bzw. andere abgeschlossene Ausbildung
sehr gute EDV-Kenntnisse
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Fremdsprachen von Vorteil
Erfahrung im telefonischen Kundendienst von Vorteil
Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Einwandfreier Leumund

Responsibilities

telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail und Chat)
einfache Fehlerbehebungen per Fernwartungsprogramm (TeamViewer)
technische Hilfestellung
Reklamationsbearbeitung
Dateneingabe und -bearbeitung
Erarbeitung von Lösungen in Abstimmung mit internen Abteilungen

Skills

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Fremdsprachen

Kundendienst-Erfahrung

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

TeamViewer

Job description

Wichtige Kriterien sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse sowie Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.

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