Callcenter-Mitarbeiter*in (m/w/d)

VERSUSbet; Traun; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

eine herausfordernde Tätigkeit

freundliches Team

moderner Arbeitsplatz

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufstiegsmöglichkeiten

attraktive Firmenbenefits

Job summary

VERSUS SPORTWETTEN GMBH sucht ab sofort eine/n Callcenter-Mitarbeiter/in (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Kundenanfragen in Traun. Sie unterstützen bei technischen Fragen, Fehlerbehebungen per TeamViewer und Reklamationen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen.

Wichtige Kriterien sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute EDV- und Deutschkenntnisse sowie Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit.

Qualifications

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS,...) bzw. andere abgeschlossene Ausbildung
• sehr gute EDV-Kenntnisse
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung im telefonischen Kundendienst von Vorteil
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
• Einwandfreier Leumund

Responsibilities

• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail und Chat)
• einfache Fehlerbehebungen per Fernwartungsprogramm (TeamViewer)
• technische Hilfestellung
• Reklamationsbearbeitung
• Dateneingabe und -bearbeitung
• Erarbeitung von Lösungen in Abstimmung mit internen Abteilungen

Skills

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Fremdsprachen

Kundendienst-Erfahrung

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

TeamViewer

Job description

VERSUS SPORTWETTEN GMBH gehört zu den führenden Wettunternehmen in Oö mit Hauptsitz in Traun.

Wir sind seit über 13 Jahre als lizenzierter Buchmacher in Österreich erfolgreich bei zahlreichen Kooperationspartnern mit Wettannahmestellen vertreten. Durch eigene Wettbüros bleiben wir stets praxisbezogen immer am Ball und dienen unsere Partner als kompetenter Ansprechpartner.

Seit 2023 sind wir Teil eines internationalen Konzerns aus Spanien mit ambitionierten Wachstumszielen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Callcenter-Mitarbeiter*in (m/w/d)

Aufgaben

• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail und Chat)
• einfache Fehlerbehebungen per Fernwartungsprogramm (TeamViewer)
• technische Hilfestellung
• Reklamationsbearbeitung
• Dateneingabe und -bearbeitung
• Erarbeitung von Lösungen in Abstimmung mit internen Abteilungen
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS,...) bzw. andere abgeschlossene Ausbildung
• sehr gute EDV-Kenntnisse
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fremdsprachen von Vorteil
• Erfahrung im telefonischen Kundendienst von Vorteil
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
• Einwandfreier Leumund

Benefits

• eine herausfordernde, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
• ein freundliches, motiviertes Team
• moderner Arbeitsplatz
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegsmöglichkeiten
• attraktive Firmenbenefits
• ein Mindestgehalt von 30.000€ Brutto/Jahr. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist jedenfalls eine überzahlung vorgesehen.

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer sehr interessanten Branche die stetig wächst. Für weitere Fragen stehen wir unter 0660/6806848 zur Verfügung.

Werde auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte!