Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d)

ON MARKET Service GmbH; Wien; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Gute Anbindung

Job summary

ON MARKET Service GmbH in Wien sucht einen Call Center Agent B2B – Customer Care (m/w/d) in Vollzeit (40 h). Du betreust Kund_innenanfragen, berätst zu Produkten und Prozessen, verwaltest Bestellungen und trägst zur Zufriedenheit bei.

Du bringst Deutschkenntnisse, Teamgeist und eine serviceorientierte Haltung mit; Vorteilhaft sind MS-Office und CRM-Kenntnisse. Es besteht Home-Office-Möglichkeit und gute Anbindung an das Büro im Herzen von Wien.

Qualifications

• Vollendetes 21. Lebensjahr.
• Fundierte Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
• MS-Office- und CRM-Kenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung im Call-Center/Helpdesk/Verkauf von Vorteil.

Responsibilities

• Du bist verantwortlich für die Auftragserfassung der Bestellungen unserer Kund_innen.
• Du kümmerst Dich um die Beratung und Erläuterung unserer Produkte und dahinter liegender Prozesse.
• Du erkennst Optimierungspotenzial in Prozessen und setzt diese um.
• Du pflegst einen guten Draht zu unseren Kund_innen und die Betreuung macht Dir Spaß.
• Du bearbeitest Kund_innenanfragen zu Produkt- und Portfolioinformationen, Logistik sowie Finanzthemen.
• Du verwaltest unser Beschwerdemanagement und bietest kund_innenorientierte Lösungen.
• Du bist für den Erfolg der Marke und die dazugehörige Distributionsförderung zuständig.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Kundenorientierung

Zahlenaffinität

Tools

MS-Office

CRM

Job description

karriere.at/jobs/10035644

Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d)

Call Center (40h) / Wien

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 2.173,58 EUR monatlich

Positionsebene

Berufserfahrung

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Wien

Berufsfelder

Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

ON MARKET Service GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl

1 - 10 Mitarbeiter*innen

Standorte

Wien

Das Unternehmen on market Service GmbH ist exklusiver Servicepartner eines renommierten internationalen Konzerns aus der Tabakbranche. Zur Verstärkung unseres B2B-Teams suchen wir ab sofort motivierte und engagierte Mitarbeiter_innen. Wir suchen

1 Call Center Agent B2B - Customer Care (m/w/d)
Call Center (40h) / Wien

Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist verantwortlich für die Auftragserfassung der Bestellungen unserer Kund_innen
• Du kümmerst Dich um die Beratung und Erläuterung unserer Produkte und dahinter liegender Prozesse
• Du erkennst Optimierungspotenzial in Prozessen und setzt diese um
• Du pflegst einen guten Draht zu unseren Kund_innen und die Betreuung macht Dir Spaß
• Du bearbeitest Kund_innenanfragen zu folgenden Themen: Produkt- und Portfolioinformation, Logistik sowie Finanzthematiken
• Du verwaltest unser Beschwerdemanagement und bietest kund_innenorientierte Lösungen
• Du bist für den Erfolg der Marke und die dazugehörige Distributionsförderung zuständig

Dein Anforderungsprofil:

• Vollendetes 21. Lebensjahr
• Verantwortungsbewusstsein, Zahlenaffinität, Engagement, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kund_innen
• Fundierte Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikatives, selbstsicheres und freundliches Auftreten
• MS-Office- und CRM-Kenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Call-Center-Bereich/Helpdesk/Verkauf von Vorteil

Das zeichnet Dich aus:

• Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Call Center / Helpdesk / Verkauf sammeln
• Du bist eine offene, engagierte Persönlichkeit, die über Teamgeist und eine Affinität zu Zahlen verfügt
• Der_die Kund_in steht für Dich fest im Fokus und Du denkst über den Tellerrand hinaus
• Kommunikation ist Deine Stärke
• Du verfügst über fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

• Eine langfristige Anstellung in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Dynamisches Team in sehr gutem Arbeitsklima
• Möglichkeit des Home-Office gegeben
• Zusammenarbeit und Einblicke in Unternehmensphilosophie und Arbeitsweise eines internationalen Großkonzernes
• Attraktive Dienstzeiten (werktags 07h00-16h)
• Unternehmensstandort im Herzen von Wien mit guter öffentlicher Anbindung und modernem Büro

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 40 Stunden

Dienstort

• Wien

Nice-To-Have Kenntnisse

• Call Center
• Helpdesk
• Verkauf
• MS-Office
• CRM

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B1

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 40 Stunden

Dienstort

• Wien

Nice-To-Have Kenntnisse

• Call Center
• Helpdesk
• Verkauf
• MS-Office
• CRM

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B1

Gehalt

Das Brutto-Einstiegsgehalt für 40h pro Woche beträgt EUR 2.173,58 zuzüglich individueller Prämien bei Zielerreichung (Branchenübliche Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich.)

2.173,58 EUR

Benefits

Home Office

Gute Anbindung

Home Office

Gute Anbindung

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Motivationsschreiben

Interessiert?

on market Service GmbH
Vorgartenstraße 206C / EG
A-1020 Wien

www.onmarket-service.at