Buchungsmanager

Pferd auf Wolke; Sankt Gallenkirch; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Pferd auf Wolke sucht eine engagierte Führungskraft für die Reservierungsabteilung. Sie leiten Front- und Backoffice-Teams, gestalten effiziente Prozesse und treiben die Weiterentwicklung digitaler Anwendungen voran.

Sie bringen Führungserfahrung in der Tourismus- oder Servicebranche mit, arbeiten selbstständig, strukturiert und kundenorientiert, sprechen Deutsch sicher und Englisch gut und wirken aktiv an der Optimierung der Abläufe mit.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in Tourismus, Hotellerie oder serviceorientiertem Umfeld.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Optimierungskompetenz.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie professionelles Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung der Reservierungsabteilung und Optimierung von Prozessen.
• Begleitung von Front- und Backoffice-Teams.
• Entwicklung und Begleitung digitaler Anwendungen, von Idee bis Umsetzung.
• Zusammenarbeit mit Entwicklern, um Anforderungen in Lösungen zu übersetzen.

Kenntnisse

Teamführung

Teamkoordination

Organisation

Kundenorientierung

Kommunikation

Digitale Affinität

Anforderungen übersetzen

Office-Anwendungen

CRM-Systeme

Deutsch & Englisch

Tools

CRM-Systeme

Reservierungssoftware

Office-Software

Jobbeschreibung

In dieser vielseitigen Position übernimmst du die Leitung unserer Reservierungsabteilung und sorgst für effiziente, reibungslose Arbeitsprozesse. Du begleitest und führst unser Front- und Backoffice-Team und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Abläufe ein. Darüber hinaus entwickelst und begleitest du Projekte rund um unsere digitalen Anwendungen – von der Idee bis zur Umsetzung.

Das bringst du mit:

• Erfahrung in der Führung und Koordination von Teams, idealerweise im Tourismus, in der Hotellerie oder in einem serviceorientierten Umfeld
• Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, Arbeitsabläufe zu strukturieren und laufend zu optimieren
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeiter
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie professionelles und freundliches Auftreten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Gespür für Menschen
• Hohe digitale Affinität und Interesse an der Entwicklung und Verbesserung digitaler Anwendungen und Prozesse
• Fähigkeit, Anforderungen aus dem Arbeitsalltag zu erkennen und gemeinsam mit Entwickler in digitale Lösungen zu übersetzen
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit Reservierungs-, CRM- oder Tourismussystemen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzutreiben